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 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 125
Nombre d'avis après la livraison 47
422 avis depuis le 26/11/2014

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Virginie W.
Le 18/07/2016
à 16h10
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Site très bien conçu avec une bonne ergonomie et du personnel très à l'écoute et disponible.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Brigitte A.
Le 18/07/2016
à 14h14
Contenu abusif ?
ACHAT LIT GIGOGNE AV MATELAS
Details insuffisants, aucune image des lits detaches.
site de commande : renseignements difficiles a donner, code postal refusé 3 fois, puis accepté malgré le format identique.
Difficile mettre l'adresse livraison differente de l'adresse facturation. J'ai renoncé là aussi.
Case dialogue à la fin de la commande pour un commentaire 'ci contre' mais boite inaccessible.
J'ai fini par télephoner au vendeur.
Conclusion :site peu convivial,ameliorations necessaires.
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Client satisfait
Cecilia F.
Le 17/07/2016
à 14h41
Contenu abusif ?
LA LIVRAISON EST UN PEU LONGUE
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Laurie D.
Le 11/07/2016
à 18h31
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Pas de souci particulier si ce n'est le paiement par CB proposé par votre site et impraticable ! (on est bien redirigé vers le système de paiement mais un message s'affiche " une erreur s'est produite " j' ai refait la manœuvre 3 fois, même constat. J'ai réglé via " Paypal " sans problème.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
raleuse64
Le 10/07/2016
à 16h28
Contenu abusif ?
À corriger si possible les petits bugs suivant navigateur internet sinon c'est parfait
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 55,3 %
Probablement 27,7 %
Ne savent pas 10,6 %
Probablement pas 6,4 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 56 %
  Les informations sur les produits 45 %
  Le prix des produits 38 %
  La rapidité de transport 30 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  Les facilités de paiement 18 %
  La rapidité d'achat et de paiement 17 %
  La nouveauté des produits 16 %
  La performance du site 16 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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Numéro RCS

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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