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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 205
Nombre d'avis après la livraison 46
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gilles F.
Le 18/01/2018
à 07h36
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Le choix et le prix
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Scherloks
Le 17/01/2018
à 18h15
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Site super sérieux rien à redire
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Pavel Z.
Le 17/01/2018
à 11h03
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Ce n'est pas la première fois que je commande VisioFactory, je reste toujours totalement satisfait!
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Gilles D.
Le 16/01/2018
à 13h45
Contenu abusif ?
Lunette RayBan acheté en solde sur le site VisioFactory, très bon prix, choix, livraison rapide, top !
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 16/01/2018
à 07h53
Contenu abusif ?
Excellent
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   La performance du site
 
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 80 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 69,6 %
Probablement 17,4 %
Ne savent pas 8,7 %
Probablement pas 4,3 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 81 %
  La disponibilité des produits 58 %
  La rapidité de transport 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La nouveauté des produits 16 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  La performance du site 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


1er/1 SITES


Visiofactory est un opticien en ligne agréé sécurité sociale et mutuelles. Des lunettes de soleil, lunettes correctrices et des lentilles de contact sont proposées dans un catalogue de 2000 références. Fort de son expérience avec 3 magasins dans l’Est de la France, Visiofactory vous propose un haut niveau de services et de conseils.
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19 Rue de Mulhouse
68390 SAUSHEIM

Numéro RCS

520 596 396

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.  Fax : 09 72 33 52 96
.  Adresse e-mail :

contact@visiofactory.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

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