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9,3/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 89 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marine S.
Le 21/02/2018
à 14h58
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Facilite à retrouver un modèle et à commander. Enseigne fiable pour commander.
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Client satisfait
Linda T.
Le 21/02/2018
à 10h12
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Très bonne transaction : qualité à la hauteur des attentes, livraison très rapide, prix attractifs ! Et en +, possibilité de remise de 5 euros supplémentaires à réception du produit contre 1 photo postée sur Insta (photo postée, en attente du remboursement ...)
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Client satisfait
Adrien B.
Le 20/02/2018
à 11h08
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le système est très économique. j'ai acheté deux fois, des verres progressifs, et ils sont quasiment aussi performants que ceux que j'avais payés 10 fois plus cher en magasin d'optique. En revanche, les montures semblent différentes à chaque fois , entre l'image sur internet et la réalité. Donc, il faudrait demander à les tester avant, ce que je n'ai pas fait. Pour le délai de livraison, inutile d'annoncer 7 a 10 jrs. Ce n'est pas possible, si vous annonciez 20 jrs , ce serait plus raisonnable.
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J'ai déjà acheté une paire de lunette le mois dernier, donc j'ai déjà pu apprécier le résultat. Le rapport qualité prix est imbattable. J'espère juste que la livraison sera rapide et surtout, que mes anciennes mesures ont bien été conservées.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
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Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
Chloé K.
Le 20/02/2018
à 10h47
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Satisfaite sur tous les points
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Carole M.
Le 19/02/2018
à 11h25
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bonnes informations sur les dimensions des produits sauf pour la courbe de base.
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 80 %
 
Intention de réachat
89 % des clients
Certainement 70,5 %
Probablement 18,2 %
Ne savent pas 6,8 %
Probablement pas 4,5 %
 
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8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 8,9/10
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Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 82 %
  La disponibilité des produits 57 %
  La rapidité de transport 32 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les promotions sur le transport 20 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La performance du site 13 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


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Visiofactory est un opticien en ligne agréé sécurité sociale et mutuelles. Des lunettes de soleil, lunettes correctrices et des lentilles de contact sont proposées dans un catalogue de 2000 références. Fort de son expérience avec 3 magasins dans l’Est de la France, Visiofactory vous propose un haut niveau de services et de conseils.
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68390 SAUSHEIM

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520 596 396

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.  Fax : 09 72 33 52 96
.  Adresse e-mail :

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Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

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