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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
VISIOFACTORY site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 145
Nombre d'avis après la livraison 52
3 913 avis depuis le 02/05/2012

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Serge H.
Le 26/03/2017
à 08h47
Contenu abusif ?
- Livraison plutôt rapide et gratuite au domicile si cela a été demandé lors de l'achat -
- A conseiller -
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Facilité pour acheter - Retour effectué par mes soins suite à une faute de ma part (modèle hookipa 807-02 reader au lieu de hookipa 407-02 que j'ai reçu ce jour - site très compétent -
-Modèle de lunette qualité prix très bien. Cela fait la troisième paires de lunettes que j'utilise. Produite excellent et site sérieux que je conseille.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Elodie R.
Le 26/03/2017
à 06h27
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Sondage fait avant réception du produit
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Lucas P.
Le 25/03/2017
à 15h29
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Rapidité du traitement
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Satisfait ?   Totalement
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La nouveauté des produits
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Client satisfait
Claire C.
Le 24/03/2017
à 18h09
Contenu abusif ?
Depuis ma dernier commande l'année dernière , j'ai eu la surprise de constater que les prix des lentilles avaient baissé et les frais d'envoi sont gratuits maintenant donc deux très bons points pour ce site! je recommande vivement!
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Céline W.
Le 22/03/2017
à 07h04
Contenu abusif ?
Rien à dire c'était très bien
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 76,5 %
Probablement 17,6 %
Ne savent pas 5,9 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 9/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 81 %
  La disponibilité des produits 57 %
  La rapidité de transport 29 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La nouveauté des produits 15 %
  La performance du site 13 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Autres 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Les facilités de paiement 6 %


1er/2 SITES


Visiofactory est un opticien en ligne agréé sécurité sociale et mutuelles. Des lunettes de soleil, lunettes correctrices et des lentilles de contact sont proposées dans un catalogue de 2000 références. Fort de son expérience avec 3 magasins dans l’Est de la France, Visiofactory vous propose un haut niveau de services et de conseils.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

VISIOFACTORY
19 Rue de Mulhouse
68390 SAUSHEIM

Numéro RCS

520 596 396

Service clientèle

.  Tél. : 03 89 57 12 86
.  Fax : 09 72 33 52 96
.  Adresse e-mail :

contact@visiofactory.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.

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 .  Gratuit pour tout achat > à : 120 €
 .  Payant : 4.99 €
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