Vous êtes ici : Accueil >batinea
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 112
Nombre d'avis après la livraison 48
967 avis depuis le 26/04/2013

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

98

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

83

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
8

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
6

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Sabrina H.
Le 26/04/2017
à 09h22
Contenu abusif ?
Très bon site. Rapidité d'envoi et de réception du produit.
Service client disponible et aimable.
Très bon site. Je recommande.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 24/04/2017
à 12h15
Contenu abusif ?
Conseils et propositions de produits selon critères définis par téléphone / mail.
Voir l'avis avant livraison
Ce que j'ai apprécié le plus est le contact clientèle que j'ai pu avoir avec vos services : suivi de dossier, recherche de produits et informations.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Roland M.
Le 22/04/2017
à 08h29
Contenu abusif ?
Site très sérieux. Très facile de trouver ce que l'on recherche.
Personnel très compétent et très aimable.
Je recommande ce site.
Voir l'avis avant livraison
incroyable mais vrais.le lendemain le livreur devant la porte .un petit défaut de fabrication sur la piece .un coup de tel au service apres vente et a nouveau une nouvelle piece le jour suivant .du jamais vu .personnel tres compétant et ageable .bravo continuer .je recommande se site .vraiment satisfait rare de nos jour
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client indécis
Nilalal
Le 19/04/2017
à 07h06
Contenu abusif ?
Délais de livraison non respectés. Je ne commanderai plus chez eux si pdt non en stock.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Eric N.
Le 18/04/2017
à 22h54
Contenu abusif ?
Pas eu le choix de la livraison en relais
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 68,8 %
Probablement 18,8 %
Ne savent pas 8,3 %
Probablement pas 4,2 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 83 %
  La disponibilité des produits 64 %
  Les promotions sur le transport 44 %
  Les informations sur les produits 30 %
  La rapidité de transport 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La performance du site 16 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  Les promotions sur les achats 13 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 4 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




Batinea.com, site marchand à dimension humaine est spécialisé dans l'équipement de la maison et du jardin : équipement salle de bain et cuisine, chauffe eau, chauffage, climatisation, vmc, plomberie, jardin. …

Nos engagements

  • Plus de 20000 produits de marque de qualité à prix remisés pour équiper votre maison
  • Paiement sécurisé
  • Une livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 200 euros d’achat.
  • Un service client à votre écoute (réponse assurée sous 24h ouvrés)
  • Devis gratuit et sans engagement sur simple demande
  • Un service technique composé de professionnels pour vous conseiller dans vos achats ou vous aider pour l'installation
  • 14 jours pour changer d'avis.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

OGS DISTRIBUTION
31, rue Auguste Guenot
31100 TOULOUSE

Numéro RCS

538 820 903 Toulouse

Service clientèle

.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 05 61 31 95 58
.  Adresse e-mail :

contact@batinea.com

.  Ouverture :

du lundi au vendredi
8h à 12h et de 14h à 17h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  48h

expédition / 5 jours ouvrés pour la livraison

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 200 €
Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

Solution de paiement

.  Paypal

Autres

.  Chèques bancaires

.  Virement bancaire