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9,5/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 98 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Geneviève F.
Le 16/11/2017
à 17h13
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Je suis globalement satisfaite. Mais, il me manque une chose : la facture détaillée de l'achat. Je suis retournée sur le site , il n'y en a pas et je ne l'ai pas reçu par internet
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Client satisfait
Claudine L.
Le 16/11/2017
à 13h38
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J'avais essayé DECATHLON MAIS CHEZ EUX IL Y A UN MAXIMUM DE PAGAÏE or avec vous tout s'est déroulé parfaitemet
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Client satisfait
LaMomie
Le 16/11/2017
à 09h07
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Sav réactif malgré un cafouillage concernant l'adresse!
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Client satisfait
Gerald B.
Le 15/11/2017
à 18h39
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Super!
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Client satisfait
Gisèle W.
Le 15/11/2017
à 16h51
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1er achat, je ne peux juger, avant d'avoir l'article, la commande a été facile à faire, les produits bien présentés, j'attends la suite!
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 82 %
 
Intention de réachat
98 % des clients
Certainement 80,5 %
Probablement 17,1 %
Ne savent pas 2,4 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 49 %
  Le prix des produits 41 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La performance du site 20 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  Les facilités de paiement 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


6e/44 SITES
10e/26 SITES
35e/132 SITES


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