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 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 59
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 15/12/2017
à 17h15
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Catalogue intéressant, mais surtout un contact humain (et non un robot ou une plateforme d'appel) très courtois et très professionnel.
Je recommande ce site sans problème.
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Une question, un doute, et vous avez une interlocutrice réelle au téléphone, charmante, efficace et compétente..
Enfin un site où l'Humain est encore présent ! cela change de tous les sites robotisés, lobotomies où la valeur d'un contact n'est plus!
Bravo, Continuez!
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Autres: Seul site à proposer ce que je cherchais et qualité de l'accueil.
Client satisfait
Richard C.
Le 11/12/2017
à 09h43
Contenu abusif ?
la satisfaction d'avoir trouvé le produit que je cherchais, et ensuite d'avoir pu le commander

Après livraison de celui ci je pourrais vous exprimer ou non mon entière satisfaction
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Suzanne L.
Le 05/12/2017
à 05h53
Contenu abusif ?
Des produits spécifiques qu'on ne trouve pas ailleurs
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poubelle rétractable sous évier. J'ai pu remplacer celle qui avait été installée avec la cuisine. J'apprécie la longévité de l'offre qui évite l'obsolescence programmée.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Claude P.
Le 01/12/2017
à 12h11
Contenu abusif ?
prix du transport un peu cher par rapport au poids et prix du produit
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Chaïkhou S.
Le 30/11/2017
à 10h29
Contenu abusif ?
L'assistance téléphonique est top ! J'avais besoin de renseignements pour mes futures poignées et j'avais toutes les réponses souhaitées avant d'effectuer l'acte d'achat !
Je recommande à 2000%
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   La performance du site
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 72,4 %
Probablement 17,2 %
Ne savent pas 6,9 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 58 %
  Le prix des produits 36 %
  Les informations sur les produits 31 %
  La rapidité de transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La nouveauté des produits 20 %
  Les promotions sur le transport 20 %
  La performance du site 15 %
  Autres 10 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  Les facilités de paiement 7 %
  La confiance que j'accorde à ce site 2 %




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