accédez au site
Déclarez un litige
6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
1/10
1/10
| Livraison conforme | 87 % des clients |
| Intention de réachat | 86 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 525 |
| Nombre d'avis après la livraison | 190 |
5 802 avis
depuis le 27/07/2006
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
71
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
J'ai été satisfaite de la marchandise mais pas de la livraisons!J'ai dut aller chercher le colis moi meme à une poste qui se trouvait à 5 km de chez moi!
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | - | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
||
Je les ai contacté (harcelés?) par mail et tél. plusieurs fois pour avoir des conseils et valider mon choix.
Réactifs, sympas, ils m'ont vraiment aidés, et le matèriel que j'ai comandé et reçu est exactement ce qu'il me fallait...
Réactifs, sympas, ils m'ont vraiment aidés, et le matèriel que j'ai comandé et reçu est exactement ce qu'il me fallait...
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . Autres: Grande disponibilité et réactivité des équipes Star Music concernant les conseils dont j'avais besoin concernant le choix du produit. EN plus, super sympas, ce qui ne gatte rien |
||
Tout se fait simplement, mais comme je l'ai déjà dit, il serait bon de donner des descriptifs et des caractéristiques plus détaillés.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
Autres: Pour l'article commandé, il n'y avait pas beaucoup d'autres sites et celui-ci était le plus économique
|
||
juste un petit bémole je suis déçu de la poste peut etre passé par un autre organisme pour livré les ou le produit merci
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
||
- Site très clair et bien présenté
- tarifs généralement plus attractifs que chez la concurrence
- délais d'expédition rapides
- emballage des marchandises très soigneux.
- tarifs généralement plus attractifs que chez la concurrence
- délais d'expédition rapides
- emballage des marchandises très soigneux.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . Les facilités de paiement |
||
retour en haut de page| Livraison conforme 87 % des clients |
 |
Conformité des produits | 94 % |
| Ponctualité de livraison | 88 % | ||
| Intention de réachat 86 % des clients |
 |
Certainement | 63,7 % |
| Probablement | 22,6 % | ||
| Ne savent pas | 6,3 % | ||
| Probablement pas | 7,4 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 7,6/10 | ||
| Prix des produits | 8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,5/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,1/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
 |
Nombre de litiges résolus | 3 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 3 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 67 % |
| Le prix des produits | 63 % |
| La rapidité de transport | 27 % |
| Les promotions sur le transport | 25 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 25 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 23 % |
| Les informations sur les produits | 19 % |
| Les promotions sur les achats | 16 % |
| La performance du site | 15 % |
| Les facilités de paiement | 13 % |
| La nouveauté des produits | 9 % |
| Autres | 7 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 5 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Star's Music11 Boulevard De Clichy 75009 Paris Numéro RCS Paris B 447 549 379 |
Service clientèle . Tél. : 01 45 26 75 00. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 01 45 26 75 53. Adresse e-mail : . Ouverture : du mardi au samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h15 à 19h00 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 5 boutique(s) :Star's Music 1 à 11, boulevard de Clichy - 75009 Paris 01 45 26 75 00 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Corse |
Délai de livraison . 24h . 48h rytjurjurtju |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 150 €. Payant : 8 € |