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Intention de réachat 61 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gaston H.
Le 19/02/2018
à 22h10
Contenu abusif ?
achat effectué par téléphone (appel gratuit) très bon accueil avec explication claire et net .pas de mauvaise surprise , pour moi tout est clair .
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Client satisfait
Edwige G.
Le 19/02/2018
à 19h31
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/02/2018
à 18h21
Contenu abusif ?
pour le moment je suis tres satisfait du site mtn plus qu'a attendre le colis
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Client mécontent
Olivier M.
Le 19/02/2018
à 17h12
Contenu abusif ?
La validation des commandes est ubuesque. Apparemment, ma commande est à la fois validée et en passe d'être annulée !
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Satisfait ?   Peu
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Client indécis
murtan
Le 19/02/2018
à 17h03
Contenu abusif ?
Les commandes pour les citoyens européens non français ne sont pas si faciles. Tout d'abord, une copie du passeport français serait nécessaire, mais au bout d'un certain temps, elle continuera.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Livraison conforme
80 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 61 %
 
Intention de réachat
61 % des clients
Certainement 36,5 %
Probablement 24,4 %
Ne savent pas 22,3 %
Probablement pas 16,8 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 7,8/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 71 %
  Les promotions sur les achats 40 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  La disponibilité des produits 11 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les informations sur les produits 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 9 %
  La rapidité de transport 6 %
  La performance du site 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
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  Les promotions sur le transport 5 %
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