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7,6/10
Livraison conforme 78 % des clients
Intention de réachat 52 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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Nombre d'avis après la livraison 106
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Ludovic L.
Le 11/12/2017
à 20h11
Contenu abusif ?
Achat facilement réalisé,site ergonomique et clair
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Satisfait ?   Plutôt
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Les promotions sur les achats
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Client indécis
Daniel C.
Le 11/12/2017
à 17h07
Contenu abusif ?
Vend des forfaits mobiles sur Internet mais ne donne pas suite aux commandes (2 pour ma part). Commandes enregistrées puis restées sans suite. Annulations des commandes plusieurs jours après (appel téléphonique au service Clients) faute de suite donnée aux contrats conclus et validés.
2 contrats conclus ensuite avec Bouygues Telecom (promos encore plus intéressantes) qui a donné suite immédiatement aux commandes et réalisé l'envoi des cartes SIM et la portabilité en un temps réduit.
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Service client efficace : contacté par téléphone, a débloqué immédiatement la commande après une fausse manœuvre de ma part lors du paiement et permis ainsi de refaire et finaliser la commande
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Autres: service client répondant par téléphone
Client satisfait
Westley
Le 11/12/2017
à 13h07
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Au top ! simple et efficace, c'est tout ce qu'il faut :)
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Stella P.
Le 11/12/2017
à 11h08
Contenu abusif ?
le site est bien clair , on comprend bien les offres
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Philippe L.
Le 11/12/2017
à 09h09
Contenu abusif ?
Le coté multi-opérateurs (SFR, BOUYGUES et ORANGE), et le prix de l'abonnement
Voir l'avis avant livraison
Peu d'information sur le choix possible du reseau (SFR, BOUYGUES ou ORANGE))
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Les promotions sur les achats
 
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Livraison conforme
78 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 56 %
 
Intention de réachat
52 % des clients
Certainement 31,7 %
Probablement 20,8 %
Ne savent pas 29,7 %
Probablement pas 17,8 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 7,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  Les promotions sur les achats 38 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
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  La disponibilité des produits 14 %
  Les informations sur les produits 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La performance du site 7 %
  La rapidité de transport 6 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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