Vous êtes ici : Accueil >EI Telecom
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,6/10
Livraison conforme 86 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 578
Nombre d'avis après la livraison 306
22 201 avis depuis le 21/01/2010
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

885

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

660

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
105

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
108

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Julien M.
Le 17/07/2018
à 14h31
Contenu abusif ?
Juste parfait, de la commande a l activation merci Ei telecom
Voir l'avis avant livraison
Juste parfait, on a ce qu on demande et on est suivi en cas de problème par le tchat
rien a redire
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
cbid
Le 17/07/2018
à 09h34
Contenu abusif ?
bonjour
je suis satisfait mais manque quand meme avec la carte le recapitulatif de l'abonnement
cdrl.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client indécis
François T.
Le 17/07/2018
à 08h20
Contenu abusif ?
CDISCOUNT, EI TELECOM, NRJ MOBILE : quelle confusion !
Depuis la page de commande on trouve des documents décrivant les offres NRJ qui sont différentes. On ne retrouve pas les conditions du portail CDISCOUNT, par exemple les conditions à l'international
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Mounira M.
Le 16/07/2018
à 20h33
Contenu abusif ?
Non pas vraiment car vous faite la pub que c'est 9 euro pour 100 giga internet et en réalité c'est le double que je vais payer chaque mois :(
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Thierry G.
Le 16/07/2018
à 19h09
Contenu abusif ?
traitement rapide
clarté dans le suivi
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
86 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 74 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 41,3 %
Probablement 32 %
Ne savent pas 15,7 %
Probablement pas 11 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 73 %
  Les promotions sur les achats 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  La disponibilité des produits 12 %
  La nouveauté des produits 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 10 %
  Les informations sur les produits 10 %
  La rapidité de transport 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  La performance du site 5 %
  Autres 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

NRJ Mobile
12 rue Gaillon
75107 Paris

Numéro RCS

Paris B 421 713 892

Service clientèle

.  Tél. : 0 969 360 200
.  Ouverture :

Ouverture du lundi au samedi de 8h à 22h

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

Non communiqué

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué