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6 MOIS
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 FIA-NET 
7,7/10
Livraison conforme 79 % des clients
Intention de réachat 55 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 957
Nombre d'avis après la livraison 160
20 653 avis depuis le 21/01/2010
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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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84

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Veronique L.
Le 19/01/2018
à 17h37
Contenu abusif ?
le site n'est pas pratique. J'ai dû m'y reprendre à 3 fois avant de réussir car en lisant les conditions générales ou autre chose, je sortais du site à chaque fois ce qui n'est pas normal. J'ai l'habitude de faire des achats à distance et c'est la 1ere fois que je rencontre autant de difficultés.
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Marcos javier A.
Le 19/01/2018
à 15h46
Contenu abusif ?
Tres bien
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Mohammed M.
Le 19/01/2018
à 09h18
Contenu abusif ?
Manip. facile et claire
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Gerard P.
Le 19/01/2018
à 05h53
Contenu abusif ?
Le forfait est intéressant, dommage que la promo que sur 6mois. Pas encore testé la qualité du réseau
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cool de pouvoir tout réaliser en ligne sans avoir de courrier à envoyer par la poste::> plus réactif
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Les promotions sur les achats
Client satisfait
Pacosalsa
Le 19/01/2018
à 01h07
Contenu abusif ?
Très bien
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
79 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 58 %
 
Intention de réachat
55 % des clients
Certainement 34,4 %
Probablement 20,1 %
Ne savent pas 25,3 %
Probablement pas 20,1 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 7,8/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 67 %
  Les promotions sur les achats 40 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  La disponibilité des produits 12 %
  Les informations sur les produits 12 %
  La nouveauté des produits 12 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La rapidité de transport 7 %
  La performance du site 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Autres 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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NRJ Mobile
12 rue Gaillon
75107 Paris

Numéro RCS

Paris B 421 713 892

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.  Ouverture :

Ouverture du lundi au samedi de 8h à 22h

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