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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,5/10
Livraison conforme 85 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 564
Nombre d'avis après la livraison 300
22 175 avis depuis le 21/01/2010
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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107

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Bernard H.
Le 14/07/2018
à 15h55
Contenu abusif ?
Achat sans soucis, tarif très compétitif. A voir dans le temps si les services de téléphonie sont aussi bons que ceux de mon précédent opérateur.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Herve G.
Le 14/07/2018
à 13h00
Contenu abusif ?
À suivre
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Sylvie C.
Le 14/07/2018
à 09h38
Contenu abusif ?
Bon rapport qualité-prix
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Philippe C.
Le 14/07/2018
à 07h14
Contenu abusif ?
Une expérience réussie !
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c top !
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Gisèle M.
Le 14/07/2018
à 06h48
Contenu abusif ?
Vous demandez notre avis sur des produits achetés sans dire de quels produits il s'agit. J'achète beaucoup de produits sur internet sans faire attention aux noms des vendeurs. Comment voulez vous que je me rappelle de quel objet il s'agit ?
Voir l'avis avant livraison
il manquerait des précisions sur l'abonnement souscrit : quel est le réseau ? et aussi comment joindre le service client
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   -
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Livraison conforme
85 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 73 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 41,3 %
Probablement 31,7 %
Ne savent pas 15,7 %
Probablement pas 11,3 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 73 %
  Les promotions sur les achats 37 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  La disponibilité des produits 12 %
  La nouveauté des produits 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  Les informations sur les produits 10 %
  La rapidité de transport 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  La performance du site 5 %
  Autres 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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12 rue Gaillon
75107 Paris

Numéro RCS

Paris B 421 713 892

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