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8/10
Livraison conforme 80 % des clients
Intention de réachat 61 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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108

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
YvaguenciaM
Le 18/02/2018
à 23h22
Contenu abusif ?
Dans l'ensemble tout s'est bien passé. Les prix de livraison raisonnables.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Florian J.
Le 18/02/2018
à 20h05
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Super forfait ! Super prix ! Bon service clientèle ! Je recommande sans hésiter !
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Super offre, prix très interresant ! Ne reste plus qu'à voir la qualité du réseau ! Mais étant déjà client chez NRJ Mobile auparavant leur réseau était nickel !
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Client satisfait
Clarissef
Le 18/02/2018
à 14h58
Contenu abusif ?
Prix très intéressant pas de soucis réseau pour l'instant sim plusieurs formats pour ts types de gsm contente de mon achat
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client indécis
Boual
Le 18/02/2018
à 13h42
Contenu abusif ?
Je ne comprends pas que des options comme le double appel soit payante et les informations sur les appels ne sont pas claires
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Satisfait ?   Moyennement
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Autres: La promotion de l?abonnement
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Client satisfait
Jean louis B.
Le 18/02/2018
à 10h45
Contenu abusif ?
processus de commande simple. Reste à voir comment se passe la suite avec la mise en service
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
80 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 61 %
 
Intention de réachat
61 % des clients
Certainement 35,9 %
Probablement 25 %
Ne savent pas 21,9 %
Probablement pas 17,2 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 7,8/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 71 %
  Les promotions sur les achats 40 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  La disponibilité des produits 11 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les informations sur les produits 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 9 %
  La rapidité de transport 6 %
  La performance du site 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Autres 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

NRJ Mobile
12 rue Gaillon
75107 Paris

Numéro RCS

Paris B 421 713 892

Service clientèle

.  Tél. : 0 969 360 200
.  Ouverture :

Ouverture du lundi au samedi de 8h à 22h

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