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CLIENTS
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Client satisfait
Lbecker78
Le 19/04/2018
à 14h28
Contenu abusif ?
Enseigne connu de tous, la navigation est aisée et les informations sont claires. Achat fait en quelques clics seulement.
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Client satisfait
Patrice P.
Le 18/04/2018
à 23h28
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Tout semble correct et à un bon prix. Grande facilité pour le déroulement de la commande.
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Client satisfait
Chocobonbon
Le 18/04/2018
à 22h44
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J ao eu du mal a recevoir mon contract sinon c ete simple
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Longue a réagir entre cz que j ecris et le temp de réponce eviron 3seconde de decalalage
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Livraison ?   Oui
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Client satisfait
Soufiane B.
Le 18/04/2018
à 12h52
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TRES BIEN ET LES CHOSES SONT CLAIRES
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
fdesmulier
Le 17/04/2018
à 18h26
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Qualité prix service
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Dans le choix du forfait woot 50 go v2 ne sachant pas s' il y avait possibilité de se connecter depuis l'UE.J'ai du téléphoner au service client pour avoir les renseignements après 5 minutes d'attente puis pendant ma commande la communication a été coupée. J'ai rappelé le service client attente 11 minutes pour avoir une autre personne et recommencer ma commande avec succès.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
81 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 64 %
 
Intention de réachat
64 % des clients
Certainement 36,2 %
Probablement 28,2 %
Ne savent pas 18,9 %
Probablement pas 16,7 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 7,9/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 71 %
  Les promotions sur les achats 42 %
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  La nouveauté des produits 10 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 10 %
  La rapidité de transport 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
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