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8/10
Livraison conforme 80 % des clients
Intention de réachat 61 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
INDÉCIS

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122

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
tanielle46
Le 23/02/2018
à 16h20
Contenu abusif ?
bonjour
tout etait parfait rien a dire merci

bien cordialement Mm V. D
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bonjour
oui tres satisfaite merci
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Fadia01
Le 23/02/2018
à 15h44
Contenu abusif ?
Les champs des formulaires sur téléphones ne sont pas bien adaptées et pas très clair pour ce qui est à saisir.(notamment pour le RIB).
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Satisfait ?   Moyennement
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Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Fabien D.
Le 23/02/2018
à 15h20
Contenu abusif ?
RAS. Parfait.
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Tout est parfaitement clair...
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Catherine J.
Le 23/02/2018
à 14h55
Contenu abusif ?
Facilité d'échange, contact téléphonique aisé. Bonne qualité de réseau
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Site fluide
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Marie B.
Le 23/02/2018
à 14h19
Contenu abusif ?
Avoir un chat pour le service client, c'est plus détendu!
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
80 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 62 %
 
Intention de réachat
61 % des clients
Certainement 37,6 %
Probablement 23,4 %
Ne savent pas 21,1 %
Probablement pas 17,9 %
 
Attributs du site
8,2/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 7,8/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 71 %
  Les promotions sur les achats 40 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  La disponibilité des produits 11 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les informations sur les produits 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 9 %
  La rapidité de transport 6 %
  La performance du site 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Les promotions sur le transport 5 %
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12 rue Gaillon
75107 Paris

Numéro RCS

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