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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 275
Nombre d'avis après la livraison 84
19 601 avis depuis le 21/01/2010

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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Didounette27
Le 22/04/2017
à 18h59
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Super je recommande
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Satisfait ?   -
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.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Adam J.
Le 19/04/2017
à 09h41
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Le site est sympa en soit, mais le contenu manque, je m'explique : au niveau des contacts, à part le numéro de téléphone, il n'y a que l'assistance en ligne qui nous est proposée, mais personnellement, je n'ai pas eu de réponse, malgré les relances... Et je déplore également l'obligation d'appeler par téléphone pour demander une annulation de commande pour tout recommencer et pouvoir ainsi changer l'adresse de livraison, on reconnaîtra qu'il y a plus pratique... Mais le site est bien !
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Liridoni
Le 18/04/2017
à 19h21
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Oui je continue de acheté de produits chez vous je suis content de achat je vous remercie beaucoup
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Satisfait ?   Totalement
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La nouveauté des produits
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Client satisfait
Jean-paul M.
Le 17/04/2017
à 23h25
Contenu abusif ?
site extrêmement clair, chaque étape est indiquée et suivie d'un récapitulatif
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Raymond R.
Le 17/04/2017
à 21h25
Contenu abusif ?
TRES BIEN
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 55,4 %
Probablement 25,3 %
Ne savent pas 9,6 %
Probablement pas 9,6 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La disponibilité des produits 15 %
  Les informations sur les produits 14 %
  La nouveauté des produits 14 %
  La rapidité de transport 10 %
  La performance du site 10 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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75107 Paris

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