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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 410
Nombre d'avis après la livraison 99
19 511 avis depuis le 21/01/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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CLIENTS
SATISFAITS

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25

CLIENTS
INDÉCIS

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27

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Isabelle N.
Le 21/02/2017
à 13h48
Contenu abusif ?
présentation des produits sont bien,le prix des forfait sont super ect...
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
rcolnet
Le 19/02/2017
à 11h44
Contenu abusif ?
POUR UNE FOIS ? JE NE FAIS QUE SUR SITE SECURISER ? SINON
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Wolfarth M.
Le 19/02/2017
à 09h37
Contenu abusif ?
RAS sur la livraison, excepté le retard de 4 jours.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
Client satisfait
Alain P.
Le 17/02/2017
à 09h58
Contenu abusif ?
J'ai toujours été content de EI Télécom sinon je n'y serai pas retourné.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Herve A.
Le 14/02/2017
à 18h23
Contenu abusif ?
Informations claires et précises et facilité d'abonnement.
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Satisfait ?   Très
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Le programme de fidélité du site
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 49,5 %
Probablement 23,7 %
Ne savent pas 10,3 %
Probablement pas 16,5 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La disponibilité des produits 17 %
  Les informations sur les produits 16 %
  La nouveauté des produits 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La rapidité de transport 11 %
  La performance du site 9 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autres 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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Adresse du siège social

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12 rue Gaillon
75107 Paris

Numéro RCS

Paris B 421 713 892

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