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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 9,8/10
Nombre d'avis après achat 1 092
Nombre d'avis après la livraison 139
2 648 avis depuis le 01/06/2012

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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525

CLIENTS
SATISFAITS

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41

CLIENTS
INDÉCIS

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62

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
MarineAitel
Le 23/02/2017
à 10h55
Contenu abusif ?
J'aime bien ce site les idées sont originales et il n'y a aucun problème lors de la commande =)
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Le site est facile d'utilisation, les produits sont géniaux et originaux
Rapidité
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Deck59
Le 23/02/2017
à 05h02
Contenu abusif ?
Carton arriver déchirer. Plastique de la machine griffer du au transport.
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Satisfait ?   Plutôt
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La nouveauté des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 22/02/2017
à 22h42
Contenu abusif ?
Les frais de port sur cet article étaient un peu élevé. Autrement, le produit est de très bonne qualité.
Le site est très pratique et la livraison est rapide.
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Jacques F.
Le 22/02/2017
à 20h18
Contenu abusif ?
achat simple efficace et rapide
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Satisfait ?   Totalement
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Client mécontent
Anonyme
Le 22/02/2017
à 18h13
Contenu abusif ?
J'ai reçu le coli rapidement mais il ne fonctionne PAS !!
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 56,2 %
Probablement 27 %
Ne savent pas 7,3 %
Probablement pas 9,5 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 7,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
9,8/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La nouveauté des produits 62 %
  La disponibilité des produits 42 %
  La rapidité de transport 40 %
  Le prix des produits 36 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La performance du site 17 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 9 %
  Autres 9 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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