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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 1 582
Nombre d'avis après la livraison 380
45 400 avis depuis le 19/07/2012
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Claire A.
Le 28/09/2017
à 15h47
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Suite à un problème de livraison (délai, et colis lancé par dessus un portail), le service de Bébé au naturel a été impeccable: réacheminement d'un colis, suivi personnalisé de l'affaire. Les solutions ont été trouvées rapidement et efficacement, avec un contact téléphonique agréable et très professionnel.
De plus, les produits étaient soigneusement emballés, donc pas de casse!
J'ai été très satisfaite du service après-vente.
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Client satisfait
lin336
Le 17/09/2017
à 08h14
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Bons produits à des prix très convenables. Site ergonomique. Envoi rapide. Je recommande
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Client satisfait
Adeline B.
Le 15/09/2017
à 08h13
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Depuis un an que mon bebe est né je commande régulièrement et n'ait jamais été déçue. Bravo
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Client satisfait
Sophie D.
Le 14/09/2017
à 13h43
Contenu abusif ?
Livraison ultra rapide de la veille pour le lendemain!Parfait
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Client satisfait
Rozenn B.
Le 14/09/2017
à 08h56
Contenu abusif ?
Depuis la naissance de mon fils, j'achète principalement sur ce site car je suis très satisfaite de leurs produits proposés et surtout un super service de livraison.
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J'adore ce site, facile, pratique, jamais déçue. Top!
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 87,5 %
Probablement 9,5 %
Ne savent pas 2,4 %
Probablement pas 0,5 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 9,2/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 51 %
  La rapidité de transport 50 %
  La confiance que j'accorde à ce site 47 %
  Les promotions sur le transport 42 %
  Les informations sur les produits 30 %
  Le prix des produits 29 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  La performance du site 15 %
  Autres 10 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Les facilités de paiement 5 %




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BP 80403
ZA du Moustoir Nord CRAC’H
56950 AURAY Cedex

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482 285 707

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.  Adresse e-mail :

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