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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 70
Nombre d'avis après la livraison 32
1 943 avis depuis le 16/05/2013

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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Walter O.
Le 22/06/2017
à 16h59
Contenu abusif ?
produit livré dans les temps et très bien emballé
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article trouvé facilement, facilité paiement et 3x sans frais proposé. En attente de la livraison pour voir ma satisfaction totale
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Daniel P.
Le 16/06/2017
à 10h02
Contenu abusif ?
Reprise au meilleur prix pour achat nouvelle guitare avec montée en gamme, c'est la deuxième fois qu'ils exaucent mon désir pour ma plus grande satisfaction. Mes guitares étaient sans reproche, les nouvelles aussi à la livraison. Merci encore à Antoine et Thomas, si je ne m'abuse sur les prénoms, pour leur sympathique accueil.
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Achat réalisé en "semi-direct" au magasin de La Teste-de-Buc.
Accueil sympathique de la part d'Antoine et de Thomas dans le magasin.
Reprise de ma guitare dans de bonnes conditions pour achat neuf qui s'est fait par internet, la nouvelle guitare n'étant pas sur place au magasin. On le comprends étant donné le coût non négligeable de l'instrument.
Javais déjà acheté en direct au magasin de Biarritz avec accueil similaire par autres vendeurs.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Guillaume G.
Le 02/06/2017
à 06h50
Contenu abusif ?
Simplicité et rapidité.
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Jai acheté ma guitare sur ce site car il y a un magasin Guitareshop près de chez moi et je privilégie la proximité. J'avais déjà fait quelques recherches sur le modèle de mon choix dinc je nai pas eu de difficulté lors de l'achat.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Philippe L.
Le 24/05/2017
à 09h32
Contenu abusif ?
Super transaction, rapide, sans bavure !
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Porduit d'occasion conforme à la description
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client mécontent
Eric L.
Le 19/05/2017
à 12h56
Contenu abusif ?
Le colis était très endommagé. Très peu de papier protecteur .
Renvoi immediat par le coursier .
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   -
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 76,7 %
Probablement 10 %
Ne savent pas 10 %
Probablement pas 3,3 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 51 %
  La confiance que j'accorde à ce site 40 %
  Les promotions sur les achats 39 %
  Les facilités de paiement 31 %
  La rapidité de transport 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les informations sur les produits 19 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  La performance du site 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Autres 1 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

GUITAR SHOP
540, cours de la Liberation
33400 Talence

Numéro RCS

480 090 562

Service clientèle

.  Tél. : 05 57 96 94 64
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Adresse e-mail :

contact@guitarshop.fr

.  Ouverture :

Les magasins: du mardi au samedi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h30
Service clientèle : le lundi de 10h00 à 18h00, du mardi au samedi de 10h00 à 12h30 et de 14h00 à 19h30

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

4 boutique(s) :
Bordeaux (Talence)
540 Cours de la Libération
33400 Talence
Tel. 05 57 96 94 64

Toulouse :
90 Chemin de Gabardie
31200 Toulouse
05 62 30 08 75

Marseille:
78 Boulevard de la Corderie
13007 Marseille
Tel. 04 91 54 20 51

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