Vous êtes ici : Accueil >videlice
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 98
Nombre d'avis après la livraison 25
2 546 avis depuis le 13/03/2012
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

69

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

63

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
4

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
0

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Benoît G.
Le 16/04/2018
à 09h14
Contenu abusif ?
La clarté du site internet, les tarifs pratiqués et le grand choix des produits.
Voir l'avis avant livraison
Le site internet est très bien organisé et clair, ce qui rend la recherche des produits très facile. Pour ma première commande sur ce site, je suis très satisfait à ce niveau.

La seule remarque négative que je pourrais apporter est la compatibilité avec la dernière version de Firefox. En effet, a plusieurs reprises (choix du nombre d'élément dans le panier et choix du point relais) j'ai constaté des bugs d'affichage qui m'ont obligé de changer de navigateur.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Client satisfait
Sabine L.
Le 14/04/2018
à 22h39
Contenu abusif ?
Trop de produits en rupture c?est frustrant
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Marie christine B.
Le 14/04/2018
à 18h13
Contenu abusif ?
Emballage soigné et contenu correspondant à mes attentes..
Voir l'avis avant livraison
Problème au moment de choisir le paiement... il a fallu recommencer un autre bon de commande..pareil pour le point relais qui ne voulait pas s?enregistrer..
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  Autres: Je cherchais des produits bien spécifiques en acier bleu... le site m?en proposait
Client satisfait
Valentin D.
Le 14/04/2018
à 14h22
Contenu abusif ?
Produits de qualité, prix compétitifs, livraison dans les temps directement par le fabricant (non précisé lors de la commande mais sans incidence).
Voir l'avis avant livraison
Commande qui s'est parfaitement déroulée. Présentation claire des produits (manque toujours un peu de stock sur certains produits). Prix compétitifs et livraison en Mondial relay gratuite. Site marchand français qui rivalise largement avec les autres géants du secteur.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
André M.
Le 26/03/2018
à 18h16
Contenu abusif ?
bon produit, conforme a la description. j y reviendrai
Voir l'avis avant livraison
Très satisfait. produit conforme et de qualite. Livraison bien emballee
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 84 %
Probablement 16 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 56 %
  Le prix des produits 52 %
  Les informations sur les produits 34 %
  Les promotions sur les achats 27 %
  Les promotions sur le transport 27 %
  La rapidité de transport 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La rapidité d'achat et de paiement 16 %
  Autres 13 %
  La performance du site 10 %
  La nouveauté des produits 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  Les facilités de paiement 2 %




VIDELICE est le spécialiste des accessoires et ustensiles de cuisine sains et durables. VIDELICE vous propose une sélection rigoureuse parmi des grandes marques et des matériaux de qualité professionnelle, respectueux des aliments, de la santé et de l’environnement.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Videlice
195 rue de Tolbiac
75013 PARIS

Numéro RCS

Paris 532 464 518

Service clientèle

.  Tél. : 01 84 16 55 95
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Adresse e-mail :

http://www.videlice.com – Rubrique « Nous contacter »

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Mondial Relay

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine
 .  Belgique
 .  Luxembourg
 .  Suisse
 .  Royaume-Uni
 .  Autriche
 .  Corse
 .  Espagne
 .  Allemagne
 .  Danemark
 .  Finlande
 .  Grèce
 .  Italie
 .  Pays-Bas
 .  Portugal
 .  Suède

Délai de livraison

.  48 à 72h

Coût de livraison

 .  Gratuit pour tout achat > à : 49 €
 .  Payant : 3.8 €
Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

Solution de paiement

.  Paypal

Autres

.  Chèques bancaires