Vous êtes ici : Accueil >Colorful Black
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
COLORFUL BLACK site premium avis consommateurs
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 406
Nombre d'avis après la livraison 92
3 933 avis depuis le 25/09/2012
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

242

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

223

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
13

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
4

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Barbye13
Le 16/01/2018
à 22h41
Contenu abusif ?
Je trouve que les prix sont assez poussé et aussi la livraison qui est dun montant très élevé sa fait mal de faire des petites commandes au frais de port de 5 euros
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Sonia S.
Le 16/01/2018
à 19h59
Contenu abusif ?
Je pense qu'il faudrait plus d'indication concernant l'utilisation des produits
Merci
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Alinor
Le 16/01/2018
à 09h55
Contenu abusif ?
(+) Les produits (du moins ceux que j'ai achetés) sont de très bonne qualité.
(+) Le service client est très réactif (possibilité de discuter en ligne)
(-) J'attendais le colis avec impatience, et fus donc déçue de devoir attendre un jour de plus que la date annoncée.
Voir l'avis avant livraison
Lire les avis des internautes sur les produits, et voir que l'administrateur du site leur répond et leur donne des conseils m'ont rassurée et convaincue d'effectuer mon achat sur le site.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Les retours de celles qui ont essayé les produits, qu'ils soient bons ou mauvais
Bonjour
Merci pour votre message.
Concernant le retard indiqué, il faut savoir qu'il n'y a pas de garantie de délais avec Colissimo (ce n'est pas de l'express comme Chronopost. En règle général c'est 48h (ouvrables) et c'est donc ce qu'on donne comme délai indicatif. Parfois, cela peut être 24h uniquement mais parfois aussi 72h.
Dans votre cas le colis a été expédié le 9 janvier et il est arrivé au bureau de Poste souhaité le 12 janvier.

Merci

Frédéric
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Réponse du marchand Colorful Black
Le 17/01/2018
à 14h09
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Melanie M.
Le 16/01/2018
à 08h52
Contenu abusif ?
La livraison a été rapide et les produits sont super !
Voir l'avis avant livraison
L'ergonomie est bonne. Il manques des conseils d'utilisation, et beaucoup de produits sont en rupture.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: Je voulais acheter une marque précise que je n'ai trouvé que sur ce site
Client satisfait
Alvina N.
Le 15/01/2018
à 22h35
Contenu abusif ?
Réponses du chat au top ! Personnalisées et rapides.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: Je connais la boutique et ai apprécié les produits vers lesquels on m'avait orientée mais pas le temps d'y retourner prochainement...
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 81 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 68,5 %
Probablement 23,6 %
Ne savent pas 4,5 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 7,7/10
Prix des produits 7,4/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 57 %
  Le prix des produits 41 %
  La rapidité de transport 36 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  Les informations sur les produits 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La nouveauté des produits 22 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  La performance du site 13 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Autres 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 7 %


17e/41 SITES


Spécialiste de la beauté noire et métissée, Colorful Black est à la fois une boutique en ligne et une boutique / salon de coiffure sur Paris. Nous proposons une sélection de produits pour sublimer votre beauté : Full Lace Wigs et tissages « brésiliens » en cheveux vierges et remy, maquillage Flori Roberts, soins pour les cheveux et pour la peau.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

PSDV
4, rue Poissonnière
75002 PARIS

Numéro RCS

531 126 605 Paris

Service clientèle

.  Tél. : 01 42 36 54 14
.  Adresse e-mail :

anna@colorfulblack.com

.  Ouverture :

Du mardi au samedi de 11h00 à 19h00

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

1 boutique(s) :
Colorful Black
4, rue Poissonnière
75002 PARIS
01 42 36 54 14 (du mardi au samedi de 11h00 à 19h00)
Retrait gratuit possible à la boutique de toutes les commandes, y compris celles passées sur Internet.

Bureau de Poste

Le retrait de la marchandise est possible en bureau de Poste :
Réseau partenaire So Colissimo
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  Monde Entier

Délai de livraison

.  Dans la journée

Du mardi au vendredi, toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même.

Coût de livraison

 .  Selon produit

Frais de livraison en fonction du poids

Moyens de paiementMoyens de paiement

Carte bancaire

.  VISA

.  MasterCard

.  Carte Bleue

.  Autres

Maestro

Solution de paiement

.  Paypal