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DANIEL JOUVANCE
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Santé & beauté 18e/86 sites

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Infos de la société 
Daniel Jouvance
64 avenue des Druides - 56340 Carnac
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 2 763 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 12/05/2006
1 530 au questionnaire après la livraison   13 666 réponses au total

Sur 6 mois : 9,3/10 Sur 3 mois : En cours Sur 1 mois : En cours
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,3/10 
Livraison conforme [?] 88% des clients  
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 92% des clients  
certainement   73,4 %
probablement   18,3 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  23 jours
sur [?]  1 litige
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,6/10   Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Les promotions sur les achats 79 %
Les promotions sur le transport 58 %
La rapidité de transport 39 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 465 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 389 clients
souhaitent racheter
 48 clients
ne savent pas
 25 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 28/05/2008 à 22h46
« La qualité des produits
Les promotions »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 24/05/2008 à 10h29
« suite au retard de livraison j'ai télephoner, l'explication etait sommaire j'ai du insisté pour avoir un geste commercial de la part de daniel jouvence
si on s'engage sur des delais on doit les respecter.
peu importe le motif du retard d'envoi du colis, c'est daniel jouvance qui aurait du faire un geste commercial joint au colis,sachant que les delais ne serait pas respecté. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 17/05/2008 à 16h41
« lorsque j'ai reçu mon colis, le montant de la facture était supérieur à celui annoncé sur le site car les frais de port avait été ajouté alors qu'ils devaient être gratuits. Ma transaction carte bleue avait validé le montant convenu en premier mais j'ai dû attendre mon relevé de compte pour être rassurée. La facture sur l'internet et celle glissée dans mon colis étaient différentes et cela ne m'incite que moyennement à passer une nouvelle commande. Mon choix dépendra de la promotion proposée. A »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 14/05/2008 à 21h44
« le bracelet de la montre est déjà cassé (le rivet s'est défait, après l'avoir porté une heure seulement). Cadeau impossible à remettre. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 14/05/2008 à 11h53
« J'aime bien les produits, le site est très accessible, j'en suis contente. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 08/05/2008 à 22h24
« site bien présenté mais promesses de livraison non respectées, sans nouvelles du marchand. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 08/05/2008 à 17h57
« les explications bien detaillees comprehensibles et l attrait du site bien colore et imagé »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/05/2008 à 15h50
« Le cadeau m'a déçue. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/05/2008 à 18h05
« Explications très simples ,rien à dire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 06/05/2008 à 14h15
« détail de la commande clair, ar par mail, et réception parfaite. »
 
 
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