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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
DANIEL JOUVANCE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 635
Nombre d'avis après la livraison 216
89 138 avis depuis le 12/05/2006

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Renaud J.
Le 29/03/2017
à 14h36
Contenu abusif ?
Un bug informatique aurait supprimé ma commande mais le prélèvement n'avait pas été annulé lui... Lorsque j'ai contacté une première fois le site, je n'ai pas eu de nouvelles. J'ai attendu quelques jours, j'ai fini par envoyer un nouveau mail avec les référence du règlement par Paypal et là, il m'ont livré mais j'attendais en plus un geste commercial (non demandé mais qui semblait logique. l'erreur venait d'eux et ils auraient du réagir), rien... j'hésite à faire confiance aux commandes intenet
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Daniel Jouvance est un site de confiance que je connais depuis de nombreuses années. J'ai toujours été satisfaite de leurs produits, le service rendu. C'est un site que je recommande.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
.  Autres: la qualité des produits
Client satisfait
Catherine Z.
Le 28/03/2017
à 09h00
Contenu abusif ?
très satisfaite des produits et du site
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Veronique H.
Le 27/03/2017
à 08h52
Contenu abusif ?
Rapidité de la livraison conforme à la commande
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très simple d'utilisation
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
MIMI45
Le 27/03/2017
à 07h20
Contenu abusif ?
Bien conçu
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Nelly R.
Le 26/03/2017
à 20h46
Contenu abusif ?
Avec le code beauté je devais avoir 15% de plus ou sont ils?
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
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.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 82,4 %
Probablement 10 %
Ne savent pas 3,8 %
Probablement pas 3,8 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Les promotions sur les achats 59 %
  La confiance que j'accorde à ce site 54 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 42 %
  Les promotions sur le transport 37 %
  La rapidité de transport 36 %
  Le prix des produits 34 %
  La disponibilité des produits 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Le programme de fidélité du site 24 %
  Les informations sur les produits 22 %
  Les facilités de paiement 22 %
  La nouveauté des produits 18 %
  La performance du site 13 %
  Autres 6 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Daniel Jouvance
64 avenue des Druides
56340 Carnac

Numéro RCS

319 816 211 RCS LORIENT

Service clientèle

.  Tél. : 0 800 921 921
.  Coût de l'appel :

Appel Normal

.  Adresse e-mail :

contact@danieljouvance.com

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Du Lundi au Samedi de 08h00 à 21h00

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