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Electroménager 1er/80 sites

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Infos de la société 
Dacem
Immeuble L'Européen
1-3 Prommenade Jean Rostand
93005 Bobigny Cedex
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 91 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 02/10/2006
48 au questionnaire après la livraison   975 réponses au total

Sur 6 mois : 9,7/10 Sur 3 mois : 9,8/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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   Il faut avoir acheté sur le site
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Note globale des clients [?] 9,7/10   
Livraison conforme [?] 95% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  97%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 98% des clients    
certainement   72,9 %
probablement   25 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  19 jours
sur [?]  1 litige
0,8% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 65 %
Le prix des produits 34 %
La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 16 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 15 clients
souhaitent racheter
 0 clients
ne savent pas
 1 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 21/08/2008 à 13h04
« Prix constaté OK
Délai de livraison excellent
Satisfaction totale »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 17h31
« Simplicité, rapidité, efficacité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Autres: On ne trouve... [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 10h49
« RESPECT DU CLIENT COMMANDE EN BON ETAT ARRIVEE A TEMPS »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 12/08/2008 à 06h12
« oui mais je ne comprends pas que le transporteur ou la poste demande toujours une signature d'un voisin en mon absence, plutôt que de mettre directement le colis dans ma grande boîte aux lettres comme pour les commandes chez C DISCOUNT, ALAPAGE....
j'ai fait poseé cette boite aux lettres spécifiquement pour tous mes achats sur internet; heureusement que je peux compter sur un voisin mais s'ils sont tous absents? »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 20h28
« Sans aucune hésitation. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 06/07/2008 à 12h29
« serieux, recherche facile, livraison rapide »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/07/2008 à 09h13
« Bon suivi par email.
Tout est OK. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/06/2008 à 12h17
« livraison à la date prévue, pas de pb sur la qualité des produits. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La performance du site
Questionnaire du 15/05/2008 à 07h36
« L'excellence à tous les niveaux! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/05/2008 à 18h43
« La rapidité d'expédition est exemplaire. Les produits sont à des prix très compétitifs. »
 
 
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