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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,6/10
Livraison conforme 80 % des clients
Intention de réachat 80 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 15
Nombre d'avis après la livraison 5
3 352 avis depuis le 04/07/2007
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Michel A.
Le 12/12/2017
à 12h13
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Très bien, juste un point à améliorer, impossible de dissocier la facturation avec un nom différent pour la livraison
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Patrick G.
Le 02/12/2017
à 18h10
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prix et disponibilité
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un peu refroidi par les commentaires des acheteurs
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Tony P.
Le 02/12/2017
à 00h04
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Prix du produit canon
Commande expédiée le jour même
Prix du port un peu élevé
Si le produit est conforme et fonctionnel, ce sera presque un sans faute.
J'attends donc la réception
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Gérard R.
Le 11/11/2017
à 11h31
Contenu abusif ?
Ce site est remarquable. Il ne lui manque que la livraison gratuite en point relais.
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Je ne ferais de commentaire qu'après la livraison de ma commande.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Olivier C.
Le 31/10/2017
à 14h19
Contenu abusif ?
Produit conforme, livraison rapide, j'avais pris un colissimo, j'ai été surclassé en chronoposte.
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
80 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 60 %
 
Intention de réachat
80 % des clients
Certainement 80 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 20 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,6/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 7,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 100 %
  La disponibilité des produits 73 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La performance du site 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 13 %
  Les facilités de paiement 7 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %




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.  Adresse e-mail :

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