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  réponse(s) sur 6 mois : 508 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 03/05/2006
185 au questionnaire après la livraison   1 736 réponse au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,4/10
 
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  90<...<100%
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  93%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   83,2 %
probablement   10,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 62 %
Le prix des produits 46 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 43 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 36 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 35 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 11h47
« la disponibilité des produits est interessante, les delais de livraisons plus que convenable... seul bémol à cette évaluation les frais de livraison (environ 12 euro par colissimo suivi) et pas de possibilité de choisir un mode de livraison plus économique, c'est le seul point sombre de ce site que j'ai pu remarquer. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 18h43
« J'ai déja fait qques achats chez AD1, et c'est avec plaisir que je referais des achats chez eux.
Grand choix de repliques et accessoires, site bien structuré, sympatie,... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 09h09
« la disponibilité des produits;l'information régulière de l'état de ma commande et surtout, les délais ont été respectés et rapide.
Site à conseiller. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 13h01
« le prix la facilité d'achat »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 10h01
« le produit est arrivé il fonctionnait parfaitement, et le service client a repondu a mes questions très rapidement concernant l'utilisation de mon famas. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 18h49
« bon contact »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 11h18
« Le service clientel qui m'a tout de suite prevenu pour l'erreur de la poste »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 17h49
« rien a redire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 12h27
« grand professionnalisme,
les admins très sympathique toujours prêt a fournir un maximum d'informations sur un produit ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 20h15