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  réponse(s) sur 6 mois : 511 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 03/05/2006
185 au questionnaire après la livraison   1 729 réponse au total

Sur 6 mois : 9,2/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,5/10
 
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  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
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Note globale des clients [?] 9,2/10   
Livraison conforme [?] 91% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  92%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 94% des clients    
certainement   83,2 %
probablement   10,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,6/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 61 %
Le prix des produits 46 %
La confiance que j'accorde à ce sit... 42 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 36 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 35 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 0 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 18h43
« J'ai déja fait qques achats chez AD1, et c'est avec plaisir que je referais des achats chez eux.
Grand choix de repliques et accessoires, site bien structuré, sympatie,... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 09h09
« la disponibilité des produits;l'information régulière de l'état de ma commande et surtout, les délais ont été respectés et rapide.
Site à conseiller. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 13h01
« le prix la facilité d'achat »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 30/09/2008 à 10h01
« le produit est arrivé il fonctionnait parfaitement, et le service client a repondu a mes questions très rapidement concernant l'utilisation de mon famas. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 18h49
« bon contact »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 24/09/2008 à 11h18
« Le service clientel qui m'a tout de suite prevenu pour l'erreur de la poste »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 17h49
« rien a redire »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 19/09/2008 à 12h27
« grand professionnalisme,
les admins très sympathique toujours prêt a fournir un maximum d'informations sur un produit ! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 17/09/2008 à 20h15
« Exellent
commande suivie respect des délais et engagements
trés bonne protection de l emballage »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/09/2008 à 18h08
« Cette fois ca été long à cause d'un problème de livraison mais je pense que ca ne se reproduira pas ;) »
 
 
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