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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
MAISONIC site premium avis consommateurs
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 113
Nombre d'avis après la livraison 35
1 863 avis depuis le 02/01/2014

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MÉCONTENTS

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Client indécis
Sylvain P.
Le 20/04/2017
à 18h09
Contenu abusif ?
le produit était dispo au moment de l'achat et je reçois un mail le lendemain en m'informent qu'il sera dispo en juin soit 2 mois suite a ma commande, très déçu du procédé
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Je suis sincèrement navrée de constater votre insatisfaction concernant votre achat. Malheureusement pour ce produit, nous sommes dépendants du fournisseur qui a quelques difficultés d'approvisionnement.
Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles questions.
Cordialement, l'équipe Maisonic
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Réponse du marchand Maisonic
Le 24/04/2017
à 14h39
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Client indécis
René B.
Le 20/04/2017
à 09h25
Contenu abusif ?
Bonjour, j'avais demandé s'il était possible d'avoir une remise pour l'achat de 3 pièces identiques, je devais avoir une réponse par mail dans la journée. 3 jours après "rien"
J'ai quand même commandé.Mais par principe j'aurais du avoir une réponse.
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Un devis vous a été envoyé le mercredi 19 avril à 16h28. Nous attendions une validation de ce devis de votre part pour activer un code promotion. Vous nous avez répondu le vendredi 21 avril à 9h10 qui vous aviez passé commande le jeudi 20 avril sans nous faire part de la validation du devis.
C'est pourquoi la remise n'a pas pu être appliquée.
Cordialement, l'équipe Maisonic
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Réponse du marchand Maisonic
Le 24/04/2017
à 14h51
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Philippe V.
Le 18/04/2017
à 22h36
Contenu abusif ?
Large choix et surtout mode d'emploi et de montage accessibles sur le site
De plus, les prix sont très corrects
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Il y a du choix et les articles non disponibles sont visibles d'un coup d'oeil. Les prix sont très corrects.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client indécis
Frederic G.
Le 16/04/2017
à 10h05
Contenu abusif ?
Bonjour nous n'avons pas reçu de courrier comme quoi nous avons payé!
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean claude D.
Le 14/04/2017
à 07h25
Contenu abusif ?
rapidité livraison
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 74,3 %
Probablement 22,9 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 2,9 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 7,8/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La rapidité de transport 19 %
  La performance du site 18 %
  Autres 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Les facilités de paiement 4 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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