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  réponse(s) sur 6 mois : 245 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 24/09/2006
139 au questionnaire après la livraison   1 081 réponse au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 9,1/10 Sur 1 mois : 8,6/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 90% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  91%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 93% des clients    
certainement   75,4 %
probablement   18,1 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
Aucun litige
 
 
 

Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 67 %
Le prix des produits 52 %
Les promotions sur le transport 52 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 46 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 40 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 22/08/2008 à 13h34
« manque dzs accessoires annoncés dans le descriptif du produit. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 20/08/2008 à 10h47
« la relation clientèle a ete super, le produit m'a ete remboursé ainsi que le transport.
ce site est a recommander »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/08/2008 à 11h25
« Le suivi du colis par Internet est un plus qui me satisfait beaucoup sur les sites marchands tels que Ixtem-moto. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/08/2008 à 11h49
« Faut voir quand j'aurais la marchandise (état,référence, emballage), et si le délai de livraison a été respecté.Pour le delai d'après le suivi cela devrais étre bon. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/08/2008 à 07h40
« tres satisfait ,envoi nickel, marchandise super protégée,que du +++ »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/07/2008 à 18h50
« clois soignesement embale »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 26/07/2008 à 09h03
« delai de livraison trop important »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 23/07/2008 à 10h55
« ce site detail tres bien ses produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 18/07/2008 à 17h53
« Marchandise bien emballée, complête et conforme à ma commande »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 11h29
« ce marchand est super!!!!
c'est La Poste qui merde comme toujours!!
mon colis est, dixit la Poste, au centre des facteurs depuis le 12 et j'habite à un 1/4h... génial j'ai une superbe moto neuve mais je n'ai pas MON CASQUE!!!!! »
 
 
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[Note des clients]