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Infos de la société 
Arobase Trade
33 Boulevard De La Liberte
13001 Marseille
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 172 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 25/04/2006
98 au questionnaire après la livraison   741 réponses au total

Sur 6 mois : 9,1/10 Sur 3 mois : 8,9/10 Sur 1 mois : 8/10
 
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     les vrais clients de ces sites
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9,1/10   
Livraison conforme [?] 86% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  87%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 89% des clients    
certainement   62,2 %
probablement   26,5 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  9,2 jours
sur [?]  4 litiges
1,6% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 82 %
La disponibilité des produits 65 %
La rapidité de transport 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 28 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 20 clients
souhaitent racheter
 1 clients
ne savent pas
 7 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/08/2008 à 19h06
« Rien à redire.Merci. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 13h01
« Je n'ai toujours rien reçu, ce n'est pas normal d'attendre si longtemps. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 30/07/2008 à 12h26
« delai de livraison trop long »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/07/2008 à 21h26
« j'ai reçu la marchandise trés rapidement , je suis vraiment contente de ce marchand »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/07/2008 à 19h19
« Dommage que nous ne recevons pas d'email de confirmation de commande et non plus d'email avec le n° du colis si non mis à part ça je suis tres satisfait de vos services »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Autres
Questionnaire du 10/07/2008 à 05h08
« non »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 19/06/2008 à 10h24
« Aucune réponse à une demande d’échange de produit défectueux à la livraison et signalé le jour même de la livraison depuis 3 semaines. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les informations sur... [+]
Questionnaire du 15/06/2008 à 06h21
« Sans aucun probleme site trés bien »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 13/06/2008 à 10h10
« Je n'ai pas eu de mail de confirmation lors d emon achat. lors de la livraison, habitant en immeuble, le livreur a laissé le colis a qqun d'autres, du coup, s'il avait été endommagé, je ne pouvais plus le refuser. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/06/2008 à 10h27
« Délais de livraison non respecter.Je n'ai plus confiance.Je travaille dans le commerce et pour moi un délai doit être impérativement respecter par respect pour le client, qui est roi puisqu'il paye cash. »
 
 
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