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Infos de la société 
Beanet
46 Rue Francis De Pressense
69100 Villeurbanne
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 4 599 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/04/2006
2 513 au questionnaire après la livraison   30 934 réponses au total

Sur 6 mois : 8,4/10 Sur 3 mois : 8,5/10 Sur 1 mois : 9/10
 
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     les vrais clients de ces sites
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,4/10   
Livraison conforme [?] 81% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  81%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 75% des clients    
certainement   51,8 %
probablement   23,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
96% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  8,5 jours
sur [?]  170 litiges
2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La disponibilité des produits 64 %
La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 949 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 464 clients
souhaitent racheter
 182 clients
ne savent pas
 302 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 19h39
« Choisir le type de livraison, le suivi du colis durant tout son trajet. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 10h37
« J'ai effectué 2 commandes avant celle-ci. Une livraison avait mis 3 plus que prévu.

Ça dure déjà 2 semaine que je n'ai pas reçu le téléphone Nokia N96. Entre temps le prix a considérablement baisser chez d'autre marchand.

C'est énervent que ce marchand ne répond plus aux demandes d'enseignement par émail.

On paie un prix élevé pour la marchandise et pour une livraison rapide , mais ce service n'est pas satisfait. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 10h11
« Retrait de la marchadise à la banque »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 09h42
« Délais de livraison tres long »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 21h21
« Seul le coûts est intéressant : le suivi est quand même encore complexe : impossible de savoir réellement où en est la commande (je ne savais aps qu'elle était parti, on m'avait informé que le délai serait la semaine suivante, après que le statut produit soit passé de "en stock" à "commande" »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 14h28
« je n'ai aucun délai concernant la livraison de ma commande. si je ne téléphone pas je n'ai aucune information. j'aimerais recevoir un mail avec un délai fiable. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 11h39
« rapidité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 10h25
« la correspondance par téléphone ne répond jamais, nous ne pouvons pas envoyer les piece complementaire pour la commande par mails, et j'attends toujours ma commande passé le 31 aout 2008. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 08h37
« Prix, disponibilité et rapidité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui