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Infos de la société 
Beanet
46 Rue Francis De Pressense
69100 Villeurbanne
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 4 542 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/04/2006
2 462 au questionnaire après la livraison   31 010 réponses au total

Sur 6 mois : 8,4/10 Sur 3 mois : 8,5/10 Sur 1 mois : 9/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,4/10   
Livraison conforme [?] 81% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  82%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 75% des clients    
certainement   52,1 %
probablement   22,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
96% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  8,1 jours
sur [?]  168 litiges
2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 88 %
La disponibilité des produits 64 %
La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 924 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 453 clients
souhaitent racheter
 172 clients
ne savent pas
 299 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 17h12
« après 15 jours et plusieurs mels; pas de produits pas de nouvelles; lamentable. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 07h56
« Livraison en moins de 48h ! bravo »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 19h19
« A part la demande de justificatif (pour les grosses commandes) tout s'est bien passé et je suis satisfaite à la fois des prix et du service. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 08h35
« Le seul reproche est de ne pas savoir le délais de livraison exact »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 07/10/2008 à 19h22
« Ce fournisseur a juste un problème de communication. Nous n'avons pas été informés du suivi de commande ni de la date de livraison... »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 15h03
« le délais d attente du site mentionne une période de 3,4jours.A ce jour soit,depuis 2,5 semaine je n ai toujours rien reçus (ni mails ni colis) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 08h36
« disponibilité du produit et le prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 19h39
« Choisir le type de livraison, le suivi du colis durant tout son trajet. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 10h37
« J'ai effectué 2 commandes avant celle-ci. Une livraison avait mis 3 plus que prévu.

Ça dure déjà 2 semaine que je n'ai pas reçu le téléphone Nokia N96. Entre temps le prix a considérablement baisser chez d'autre marchand.

C'est énervent que ce marchand ne répond plus aux demandes d'enseignement par émail.

On paie un prix élevé pour la marchandise et pour une livraison rapide , mais ce service n'est pas satisfait. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement