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Infos de la société 
Beanet
46 Rue Francis De Pressense
69100 Villeurbanne
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 5 354 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/04/2006
2 868 au questionnaire après la livraison   30 337 réponses au total

Sur 6 mois : 8,1/10 Sur 3 mois : 8,4/10 Sur 1 mois : 8/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,1/10   
Livraison conforme [?] 79% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  79%
Conformité des produits [?]  90%
Rachèteront sur le site [?] 73% des clients    
certainement   49,1 %
probablement   23,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
91% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11 jours
sur [?]  266 litiges
2,7% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 87 %
La disponibilité des produits 63 %
La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 175 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 564 clients
souhaitent racheter
 223 clients
ne savent pas
 385 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 22h33
« la premiere commande a ete annulée et remboursée j'ai fait une nouvelle commande le 22/08 la commande a été enregistrée,pas livrée à ce jour,aucune nouvelles,aucun suivi de commande et je n'arrive à rentrer sur mon compte client »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 17h52
« rapidité de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 04/09/2008 à 17h52
« le prix est intéressant mais avec le bon mode d'emploi c'est beaucoup mieux »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 10h00
« un seul petit probleme il auriat ete bien de le couvrir de papier bulle pour une meilleur sécurité »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 09h01
« Produit non adapté car description incomplète, dimensions non spécifiées (trop épais).
Emballage insuffisant.
Attente de remboursement après retour. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 04/09/2008 à 05h24
« AUCUNE REPONSE A MAIL ENVOYE
DIFFICULTE DE REPONSE AU TELEPHONE »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 15h26
« Commande du 14 août toujours pas reçu et mauvaise volonté du service litiges pour régler rapidement le problème »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 11h37
« Tout cela m'a refroidit et je me dis qu'ils ne sont pas aussi sérieux qu'ils en ont l'air. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 03/09/2008 à 10h47
« site ne l'ai pas en réalité .
TPLM ne repond jamais a vos mails , ils s'en foutent.
J'ai annulé la commande , je n'ai eu aucune reponse ni explication
En regardant de plus pret 1 client sur 2 est mecontent de TPLM . La note de 8 est etrangement élevé sur Fia Net »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 10h30
« Dommage de ne pas avoir été informé par mail du moment de l'envoi de ma commande, ni du n° Colissimo pour suivre son acheminement sur Internet... »