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Infos de la société 
Beanet
46 Rue Francis De Pressense
69100 Villeurbanne
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 5 489 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 07/04/2006
2 963 au questionnaire après la livraison   30 183 réponses au total

Sur 6 mois : 8/10 Sur 3 mois : 8,5/10 Sur 1 mois : 8,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8/10   
Livraison conforme [?] 78% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  79%
Conformité des produits [?]  89%
Rachèteront sur le site [?] 72% des clients    
certainement   48,4 %
probablement   23,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
90% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  11,9 jours
sur [?]  303 litiges
2,9% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 87 %
La disponibilité des produits 63 %
La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 1 243 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 590 clients
souhaitent racheter
 232 clients
ne savent pas
 417 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 23h13
« j'ai reçu seulement 2 jour apres l'avoir commandé c'est exceptionnel! Merci beaucoup »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 20h42
« Livraison rapide et prix compétitif »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 18h00
« 3 stylets pour GPS VIA MICHELIN non livrés un mois après ailleurs m'a fait annuler la commande au profit de "TOUTPOURLA MICRO" chez qui j'ai été livré 48 heures après la commande sur le NET. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 28/08/2008 à 08h47
« Concernant un tout premier achat effectué au mois de juin, j'avais reçu le produit très rapidement. Donc j'ai de nouveau fait appel à ce site pour son sérieux et sa rapidité et pour la qualité des produits proposés. En revanche concernant mon acahat récent je l'ai malheureusement reçu tardivement. En effet m'inquiétant de ne rien recevoir au bout de 10 jours j'ai contacté le service client. Ils m'ont indiqué que je n'avais pas répondu à un mail me demandant de leur envoyer un justificatif de dom »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 27/08/2008 à 21h15
« Non, je n'ai jamais eu aucun probleme avec les sites de ecommerce. A l'exception de celle ci.
Je suis en proces contre eux, faisant reference a l'article L.121-20-1 du code de la consommation. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 09h04
« Juste un probleme avec leur prestataire de livraison TNT .. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 17h41
« JAMAIS !Je ne vois pas comment j'aurais pu découvrir ce vice caché sans briser le sceau de sécurité ! Je m'efforcerai de lui faire la plus mauvaise pub possible. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 13h27
« J'ai apprécié la qualié du produit, le suivi, et la rapidité de l'envoi »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 26/08/2008 à 11h33
« on m'a demandé 1journée plus tard d'apporter la preuve que c'était moi en envoyant une photocopie de ma carte d'identité et d'un justificatif de domicile. heureusement que j'ai ouvert ma boite e-mail sinon je n'aurais toujours pas reçu mon colis. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site