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9,6/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Patrick F.
Le 12/08/2018
à 12h15
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TRES SATISFAIT
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Solange S.
Le 08/08/2018
à 08h19
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Livraison très rapide, vu que j'ai préféré assurer par un colissimo

article très bien emballé

cordialement,
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Client satisfait
Anne-marie L.
Le 08/08/2018
à 06h11
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Très bon rapport qualité/prix
Livraison rapide et produits très bien emballés.
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Les pages s'affichent très lentement sur le site, particulièrement quand on veut revenir aux aperçus après avoir regardé les détails d'un article, sinon, passer commande est facile.
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Client satisfait
Sophie D.
Le 30/07/2018
à 16h15
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Un rapport qualité/prix au top.
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Le principe de pouvoir changer les coloris pour pouvoir choisir est une bonne idée. Le site est connu pour son sérieux et je n'ai jamais été déçue pour mes achats précédents.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Thierry D.
Le 25/07/2018
à 16h43
Contenu abusif ?
Produit indiqué disponible sur le site alors qu'il ne l'était pas. Le produit de remplacement a été facturé plus cher sans geste commercial. Dommage
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J'ai commandé un produit indiqué disponible sur le site lors de la commande, or ce produit ne l'était pas. On m'a proposé soit le remboursement soit de prendre un autre pull. Le produit de remplacement était un peu plus chère et aucun geste commercial pour ne m'a été proposé. Ainsi après le paiement initial, j'ai dû payer un complément. Dommage
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Conformité ?   -
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 70,4 %
Probablement 25,9 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 3,7 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 9/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 59 %
  La rapidité de transport 46 %
  La disponibilité des produits 44 %
  La rapidité d'achat et de paiement 37 %
  La confiance que j'accorde à ce site 35 %
  Les informations sur les produits 28 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 20 %
  Les promotions sur le transport 19 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  La performance du site 15 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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