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PHONE AND PHONE
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Téléphonie & comm... 30e/86 sites

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Infos de la société 
Phone And Phone
10 rue Mercoeur
75011 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 3 576 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/10/2006
1 346 au questionnaire après la livraison   8 658 réponses au total

Sur 6 mois : 7,2/10 Sur 3 mois : 7,2/10 Sur 1 mois : 7,4/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,2/10   
Livraison conforme [?] 75% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  76%
Conformité des produits [?]  79%
Rachèteront sur le site [?] 49% des clients    
certainement   33 %
probablement   16,2 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
94% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  18,9 jours
sur [?]  93 litiges
1,7% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 71 %
La disponibilité des produits 54 %
La nouveauté des produits 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 658 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 179 clients
souhaitent racheter
 150 clients
ne savent pas
 327 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 23h13
« parfait »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 09h11
« La livraison est trop longue. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 03/09/2008 à 10h19
« Délais tres tres long et surtout un niveau de service déplorable »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/09/2008 à 08h34
« Délai beaucoup trop long »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 07h23
« rapidité, efficacité, produit OK »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 22h56
« Mauvaise expérience vécue avec ce vendeur que je considère non sérieux: ce magasin vend du matériel qu'il n'a pas en stock malgré l'annonce d'approvisionnement. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (1 jour)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 20h03
« Clair et direct. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 19h29
« J'ai été très content de la marchandise le seul problème c'est que le manuel d'instructions n'était pas en français. Dommage. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 01/09/2008 à 15h06
« Quel bande d'......... Commande passée le 18/08 et toujours rien reçu à l'heure actuelle. Je préfère donc annuler avant d'avoir d'autres problèmes (nombreux cas de marchandises non-conformes, délais de livraison à rallonge observés sur de nombreux forum...)
A EVITER ABSOLUMENT »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 01/09/2008 à 12h17
« seul le livreur est en cause »
 
 
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