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PHONE AND PHONE
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Activités du site :
Téléphonie & comm... 29e/86 sites

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Infos de la société 
Phone And Phone
10 rue Mercoeur
75011 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 3 865 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/10/2006
1 419 au questionnaire après la livraison   9 534 réponses au total

Sur 6 mois : 7,1/10 Sur 3 mois : 7,2/10 Sur 1 mois : 7,2/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
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     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,1/10   
Livraison conforme [?] 75% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  76%
Conformité des produits [?]  78%
Rachèteront sur le site [?] 48% des clients    
certainement   32,3 %
probablement   15,9 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
91% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  20,1 jours
sur [?]  130 litiges
2,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 72 %
La disponibilité des produits 53 %
La nouveauté des produits 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 646 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 150 clients
souhaitent racheter
 154 clients
ne savent pas
 340 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site -
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 22h05
« pas de reponse de ma commande ni de la date d'envoi.... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 12h35
« j ai trouver le produit le moins chére sur ce site merci a vous et bonne journée »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 10h34
« La rapidite de traitement de ma commande et surtout le delai de livraison(24h)m'ont veritablement bluffé ,bravo et merci. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 10h04
« Le colis est arrivé avec une semaine de retard.
Il a fallu que je me déplace au bureau de poste pour pouvoir savoir où en était la livraison du colis attendu.
Dans de telles conditoins, les frais de livraison ne sont pas justifiés. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 08h44
« en espérant qu' iinformatiquement une erreur comme celle-ci mauvaise impression de mon nom de famille ne se reproduise pas car les marchandises nous sont envoyés une fois le paiement effectué »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 13/10/2008 à 07h50
« TRES PRO
J'ACHETERAI EN CORE SUR P & P »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 13/10/2008 à 05h15
« Service normal, l'article commandé est arrivé sans encombre, c'est ce que l'on atend d'un achat sur internet »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 22h34
« j'ai payé 49€ de frais de transport et je l'attend depuis une semaine !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 20h19
« J'ai effectué la saisie pour un pack cadeau comprenant une console ps3 + une carte mémoire cependant j'ai recu par mail une facture ne correspondant pas à mon bon de commande, ni à la facture sur site. Lors de ma livraison je n'ai recu que la carte mémoire, j'ai donc refusé celle-ci »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/10/2008 à 23h16
« Les meilleurs prix de tout le ne