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PHONE AND PHONE
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Activités du site :
Téléphonie & comm... 29e/86 sites

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Infos de la société 
Phone And Phone
10 rue Mercoeur
75011 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 3 597 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/10/2006
1 348 au questionnaire après la livraison   8 716 réponses au total

Sur 6 mois : 7,3/10 Sur 3 mois : 7,2/10 Sur 1 mois : 7,4/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
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Note globale des clients [?] 7,3/10   
Livraison conforme [?] 76% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  76%
Conformité des produits [?]  79%
Rachèteront sur le site [?] 49% des clients    
certainement   33 %
probablement   16,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
94% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  18,9 jours
sur [?]  97 litiges
1,8% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 72 %
La disponibilité des produits 54 %
La nouveauté des produits 38 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 654 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 178 clients
souhaitent racheter
 149 clients
ne savent pas
 325 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 20h07
« Les prix étaient imbattables, possibilité d'achat en plusieurs versements »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/09/2008 à 12h08
« Petit bémol pour le mode de livraison que l'on ne peut choisir.Or Chronopost m'a fait perdre du temps sur la réception de l'objet »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 11h26
« Deux commandes effectues sur ce site :
la premiere mobile arrive bloque, renvoi a mes frais a phoneandphone, colis refuse, nouveau renvoi encore a mes frais (sans compte les nbx coup de tel a 0.34/min).
Resultat tel ok apres 1 moi.
2eme commande :
delai de livraison plus long, frais de ports plus chere, commande incomplette et telephone arrive en portugais (pas de doc en francais).
Nouveau rappel a phoneandphone encore 10 min en ligne.
Ps : Et il ne m'ont meme pas aidé je me suis debroui »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 09h04
« bonne présentation des produits »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 06h15
« Gros probème de livrion, paiement débité depuis plus de 10 jours... ne respecte pas les egagments de leur site !!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 23h13
« parfait »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/09/2008 à 09h11
« La livraison est trop longue. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 03/09/2008 à 10h19
« Délais tres tres long et surtout un niveau de service déplorable »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/09/2008 à 08h34
« Délai beaucoup trop long »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/09/2008 à 07h23
« rapidité, efficacité, produit OK »
 
 
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