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PHONE AND PHONE
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Activités du site :
Téléphonie & comm... 29e/86 sites

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Infos de la société 
Phone And Phone
10 rue Mercoeur
75011 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 3 846 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/10/2006
1 412 au questionnaire après la livraison   9 465 réponses au total

Sur 6 mois : 7,1/10 Sur 3 mois : 7,2/10 Sur 1 mois : 7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 7,1/10   
Livraison conforme [?] 75% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  75%
Conformité des produits [?]  78%
Rachèteront sur le site [?] 48% des clients    
certainement   32,1 %
probablement   15,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
90% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  19,8 jours
sur [?]  125 litiges
2,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 72 %
La disponibilité des produits 54 %
La nouveauté des produits 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 643 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 144 clients
souhaitent racheter
 155 clients
ne savent pas
 343 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 10/10/2008 à 10h12
« Les délais de livraison sont trop longs. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 08h25
« Des frais de livraison élevés pour un délai trop long, ainsi qu'un colis incomplet et pas de réponse réelle au mail envoyé.L'intérêt du vendeur pour l'acheteur existait avant le paiement mais ensuite c'est silence radio.... »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/10/2008 à 07h28
« matériel annoncé dispo avec départ sous 48 H maxi, mais une fois commandé, annoncé non dispo, avec délai 5 jours / Ai protesté aupres du site / Colis finalement envoyé en CHRONOPOST sans supplément... Geste commercial peut etre ? »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/10/2008 à 17h21
« delais non respecte et les informations qui m on etais donne au telephone etais fausse
je suis tres mecontant de cette achat meme si le produit et irreprochable »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 09/10/2008 à 12h44
« Pas de réponses a mes interrogations sur le delais malgré mes e-mail et mes appels sur leur Hotline payante.
Ils m'ont même fait envoyer plusieurs fois mes copies de pièce d'identité afin de gagner du temps... »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 20h32
« LE PRIX TRES INTERESSANTS »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 08/10/2008 à 11h00
« ce qui m'a plu : facilité de paiement, description parfaite des objets, beaucoup de choix de produits, rapidité de la livraison et l'acceuil de la conseillere tel »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 15h19
« Car le site ignore c'est client et arnaque plein de gens (ya cas regarder sur google) »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme -
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les facilités de pai... [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 10h26
« annulation de la commande et j'attend toujours mon remboursement de 100 depuis plus de 3 semaines donc phone and phone leader du vol voilà mon avis. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 08h47
« Plus ja