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PHONE AND PHONE
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Activités du site :
Téléphonie & comm... 30e/86 sites

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Infos de la société 
Phone And Phone
10 rue Mercoeur
75011 Paris
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 3 819 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 23/10/2006
1 408 au questionnaire après la livraison   9 342 réponses au total

Sur 6 mois : 7,1/10 Sur 3 mois : 7,2/10 Sur 1 mois : 7/10
 
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Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
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Note globale des clients [?] 7,1/10   
Livraison conforme [?] 75% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  75%
Conformité des produits [?]  78%
Rachèteront sur le site [?] 48% des clients    
certainement   32,1 %
probablement   15,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
91% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  20,3 jours
sur [?]  119 litiges
2,1% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,3/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 72 %
La disponibilité des produits 54 %
La nouveauté des produits 37 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 641 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 144 clients
souhaitent racheter
 153 clients
ne savent pas
 343 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 06/10/2008 à 18h52
« J'ai du faire une intervention auprès de l'opérateur téléphonique pour modifier le contrat qui ne correspondait pas à la demande faite sur le formulaire opérateur que j'ai envoyé à Phone&Phone »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 05/10/2008 à 12h04
« délai de réception très rapide; bonne description des produit et bon rapport qualité/prix »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 15h46
« il manque la carte miniSD, la cartographie GPS, le cordon allume cigare et le support voiture....et le mode d'emploi reçu est en POLONAIS !!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 03/10/2008 à 23h27
« retard de livraison avec un port ne justifiant pas les frais »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 11h35
« Le facteur ne s'est meme pas présenté chez moi il a laissé son avis dans la boite aux lettres donc moi au final je paye les frais de ports à plus de 10euros alors que je n'ai rien reçu dans les temps! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 10h21
« Après avoir fait mon achat j'ai lu les commentaires des autres clients. Cela m'a fait peur au début mais au final j'ai eu une belle prestation pour ma commande. Plus de peur que de mal. Je suis satisfait et je pense que quand c'est bien fait il faut le sire. Merci »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 03/10/2008 à 07h24
« délais plus longs qu'annoncés, adresse de livraison non respectée, téléphone bloqué..... lamentable! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 02/10/2008 à 20h28
« prix, rapidité de livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 14h52
« c'est la troisième fois que j'achète sur se site, cette fois je voulais offrir un cadeau a à quelqu'un, ils auraient même pu me proposer un autre produit, mais non, je me retrouve avec un téléphone dont je n'ai pas besoin, donc je ne c'est pas si je retournerais sur se site »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 12h55
« Lorsque l'on veut les avoir au téléphone, c'est difficile, et quand on les a ils ne sont pas très aimable surtout lorsqu'