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(détail)
 



Infos de la société 
Creavalley
77 rue Saint Pierre
14000 Caen
(détail)
 

Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 304 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 06/11/2007
177 au questionnaire après la livraison   591 réponses au total

Sur 6 mois : 9/10 Sur 3 mois : 8,7/10 Sur 1 mois : 8,1/10
 
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 9/10   
Livraison conforme [?] 85% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  85%
Conformité des produits [?]  91%
Rachèteront sur le site [?] 85% des clients    
certainement   70,1 %
probablement   14,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  0 jour
sur [?]  1 litige
0,2% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,5/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 57 %
Le prix des produits 43 %
Les informations sur les produits 26 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 69 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 54 clients
souhaitent racheter
 8 clients
ne savent pas
 7 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme Dégâts dus au transport
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 07/10/2008 à 10h11
« J'ai trouvé le site pas mal, plutôt réactif,les délais de livraison corrects. Toutefois, je ne commanderai plus de cadre "pas cher", l'encadrement n'étant pas suffisamment solide pour contrer les chocs dûs au transport. Aucun problème par contre pour des cadres plus chers, et donc plus solides. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 09h18
« tarifs intéressants. bon rappor qualité prix »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 09h03
« produits bien emballés. Ravie de ma commande »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/10/2008 à 08h59
« site sérieux. Je le recommande ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 04/10/2008 à 08h37
« site clair, rapport qualité prix plutôt bon, frais de port raisonnable , livraison rapide et emballage sérieux, donc marchand à recommander. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 02/10/2008 à 13h29
« je tenterai une autre fois en espérant être pleinement satisfaite »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 01/10/2008 à 09h36
« Je voudrais recevoir la marchandise commandée le plus vite possible, j'attends depuis le 11/09. Je leur ai signalé la situation par mail le 29/09, mais je n'ai pas eu de réponse. En plus, Cadres et Albums ont déjà prélevé le montant de ma commande sur mon compte le 23/09. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 29/09/2008 à 21h52
« Possibilité de comparer le meilleur prix et choix vaste des produits. »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 23/09/2008 à 12h58
« J'ai fait une réclamation à leur service client qui 10 jours après n'a toujours pas répondu à ma question et donc mon souci de commande. Si je passes par internet c'est en autre pour plus de rapidité et là ce n'est pas de cas. Ce n'est vraiment pas sérieux. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits