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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 120
Nombre d'avis après la livraison 29
3 736 avis depuis le 02/06/2006

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Loïc T.
Le 18/05/2017
à 06h48
Contenu abusif ?
les délais de livraison promis ne sont pas respectés; toute la commande est retardée pour un produit manquant.
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Effectivement il y a une référence produit qui était en rupture de stock et affichée telle quelle sur le site, quand vous avez passé commande.

Nous devrions pouvoir vous livrer très prochainement.

Cordialement,

L' équipe USHIP
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Réponse du marchand Uship
Le 19/05/2017
à 15h25
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client mécontent
Jean-yves P.
Le 17/05/2017
à 16h54
Contenu abusif ?
J'ai pris la commande 24 heures - commandé le jeudi après-midi - le colis n'est arrivé que le samedi matin. Pourquoi m'avoir payé 15€ si ce n'est pas pour tenir la promesse de vente ?
D'autre part et U-Ship n'y est peu être pas pour grand chose (si ce n'est de sélectionner des fournisseurs pas chers donc peu qualitatifs) le clapet anti-retour est monté et fonctionne mal : en fait il bloque la pompe qui ne remplit plus son usage !
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Satisfait ?   Peu
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Vous avez passé commande à 17h12 un jeudi. Hors selon les conditions générales de vente que vous avez accepté en passant votre commande sur notre site, l'expédition par TNT 24h se fait le jour même si la commande est passée avant 13h. C'est donc normal que vous receviez votre colis le samedi car logiquement la commande a été expédiée le vendredi.

Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous avez 14 jours pour nous faire un retour et obtenir remboursement.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'é quipe USHIP
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Réponse du marchand Uship
Le 19/05/2017
à 15h23
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Noel E.
Le 13/05/2017
à 21h33
Contenu abusif ?
La ligne de mouillage plombée que j'ai reçu en moins de 48 h répond tout à fait à mon attente. (je trouve la chaîne désuète à présent). Reste le prix ... mais connaissez-vous des équipements bateau bon marché ? J'observe des prix concurrentiels à présent néanmoins ... merci le net.
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Client satisfait
Gwenaelle G.
Le 11/05/2017
à 13h37
Contenu abusif ?
Je trouver que se site et très bien fait. On trouve très facilement ce que l'on recherche. Au niveau des achats et commandes je trouve que c'est très simple et très rapide. Livraison sous 48h max que dire de mieu c'est génial.
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Client satisfait
Prickly
Le 10/05/2017
à 14h34
Contenu abusif ?
Le prix attractif et la livraison efficace
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En attente de la livraison du produit commandé
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 69 %
Probablement 20,7 %
Ne savent pas 6,9 %
Probablement pas 3,4 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,8/10
Information sur les produits 7,5/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 53 %
  Le prix des produits 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  La rapidité de transport 24 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Les promotions sur le transport 13 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 12 %
  Autres 9 %
  La performance du site 8 %
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  Les facilités de paiement 5 %
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41e/129 SITES
14e/31 SITES


D’une association de marins à un grand réseau de distribution.

En 1981, quatre shipchandlers bretons indépendants se réunissent pour mettre en commun leurs expériences, leurs connaissances et leurs forces avec la volonté farouche de réussir, et une grande fierté de travailler sous une même bannière USHIP.

USHIP est aujourd’hui un des leaders incontestable dans la distribution de l’accastillage fort d’un réseau de soixante cinq magasins répartis dans toute la France qui entame son développement européen en implantant un réseau de magasins en Espagne.

USHIP c’est six mille références, trois cent personnes expérimentées, une enseigne connue et reconnue par l’ensemble des plaisanciers.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Uship
PA Mane Craping
56690 Landévant

Numéro RCS

B 327 765 004

Service clientèle

.  Adresse e-mail :

uship@uship.fr

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