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TOUT JARDIN DIRECT
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Maison & jardin 39e/129 sites

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Infos de la société 
Tout Jardin Direct
2 Rue Papere
13001 Marseille
(détail)
 

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  réponse(s) sur 6 mois : 35 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 09/04/2006
23 au questionnaire après la livraison   406 réponses au total

Sur 6 mois : 8,1/10 Sur 3 mois : En cours Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
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  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
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Note globale des clients [?] 8,1/10 
Livraison conforme [?] 75% des clients  
Ponctualité de livraison [?]  81%
Conformité des produits [?]  77%
Rachèteront sur le site [?] 70% des clients  
certainement   39,1 %
probablement   30,4 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  12,1 jours
sur [?]  1 litige
1,4% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10   Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 66 %
La disponibilité des produits 51 %
La rapidité de transport 40 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 12 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 6 clients
souhaitent racheter
 3 clients
ne savent pas
 3 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 15/08/2008 à 09h47
« j'attends la commande complete avant de répondre »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 30/05/2008 à 08h44
« cela occasionne trop de pbs quand il faut renvoyer les colis. J'utilise le web pour aller plus vite, si le but n'est pas atteint je raye le site de ma liste. Cela montre le peu de sérieux de l'entreprise »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 09/05/2008 à 08h37
« delai trop long »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 25/04/2008 à 09h26
« livraison un peu longue »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 11/04/2008 à 18h28
« Ce qui m'a plu le prix, mais vu la qualité ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 27/03/2008 à 08h28
« livraison sans probleme. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 25/03/2008 à 13h49
« Le site est clair , facile à utiliser, tout est bien détaillé. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 24/03/2008 à 10h24
« Conditions de vente très claires ; prix très raisonnables ; délais d'expédition et de livraison respectés. Un plus également pour l'information sur le suivi de commande. Bravo pour le sérieux de ce site. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 19/03/2008 à 09h00
« Rapide comme l'éclair, livraison parfaite, merci. »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 10/03/2008 à 13h38
« 1.le paiement par carte bleue a été encaissé le lundi 25/02 au lieu du jour de l'expédition alors que prévu le jour de l'expédition dans les conditions générales de vente article7.
2. l'expédition a été effectuée le 03/03 , réceptionnée par le transporteur le 5 mars suite à mon intervention par e-mail et prévenu le 06/03 pour une livraison éventuelle le 07/03.
finalement je suis allé récupérer les colis moi-meme le 07/03 au matin chez le transporteur.
finalement en dehors des problèmes de liv »
 
 
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