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9,6/10
NOUVEAUX MARCHANDS site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 94 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 272
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Client satisfait
David N.
Le 20/10/2017
à 15h54
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rapide efficace produit conforme
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Client satisfait
Alain D.
Le 20/10/2017
à 14h32
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Pas de problème particulier sur le dernier achat. Mais soucis de renseignements sur panne en garantie d'un appareil et aucun renseignement après plus d' une semaine après le retour du produit défectueux.
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Pas de soucis particulier suite à mes commandes sur ce site. Néanmoins très mauvais suivi suite à panne d' un déshumidificateur en garantie. 2 adresses de réparateurs fournies. Aucun ne réparait la marque, de plus un avait fait faillite depuis trois ans c' était un garage automobile?. Une semaine d' attente avant d' avoir une solution pour le remplacement de ce dernier qui à était repris par le site ( non réparable).
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Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Galet lalande N.
Le 19/10/2017
à 22h00
Contenu abusif ?
Suite à un problème avec l'intermédiaire initialement contacté, j'ai appelé directement Nouveaux marchands pour explications. Excellent accueil téléphonique, disponibilité et patience et problème identifié, non imputable à Nouveauxmarchands. Commande passée directement à Nouveauxmarchands, facilement.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Didier D.
Le 18/10/2017
à 17h14
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Pour le moment je n'ai acheter que des éléments filtrant pour hotte.Et je suis satisfait de la façon dont c'est déroule mon achat.J'ai connu le site nouveaux marchands lors de recherche de ces pièces
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Client satisfait
Jean-claude D.
Le 14/10/2017
à 09h46
Contenu abusif ?
Les conditions de vente sont respectées à la lettre.
C'est important car la confiance commerciale est assurée.
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
94 % des clients
Certainement 77,3 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 4,5 %
Probablement pas 1,5 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 72 %
  Le prix des produits 72 %
  La rapidité de transport 47 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur le transport 15 %
  La performance du site 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Autres 1 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %
  Le programme de fidélité du site 0 %




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