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Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Brigitte N.
Le 11/12/2017
à 13h36
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Site clair et facile pour se repérer
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Catherine B.
Le 11/12/2017
à 12h58
Contenu abusif ?
pas assez de présentation du produit : obligé d'aller sur un autre site pour avoir ce complément d'info
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Client satisfait
Patrice G.
Le 11/12/2017
à 08h29
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Site sérieux
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Je n'ai pas été informé de la date de livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les facilités de paiement
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Client indécis
Emmanuel D.
Le 10/12/2017
à 23h59
Contenu abusif ?
Ils sont excellents à la vente: rapidité du traitement et des transports. Par contre la procédure de retour est une catastrophe.
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Délais parfaits, commande conforme, hélas le matériel ne fonctionne pas mais ce n'est pas la faute du site...
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Michel P.
Le 10/12/2017
à 09h49
Contenu abusif ?
STE très professionnel !
* prise en compte rapide
* livraison rapide
TRES BIEN !
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Satisfait ?   Totalement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 74,8 %
Probablement 18,3 %
Ne savent pas 6,1 %
Probablement pas 0,9 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 3
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 3
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 72 %
  Le prix des produits 68 %
  La rapidité de transport 48 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 21 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  La performance du site 9 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Autres 2 %
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  Le programme de fidélité du site 0 %




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