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Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
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Client satisfait
Jean P.
Le 25/04/2017
à 17h19
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commandé le 24/04 recu le lendemain 25/04.. SUPER
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.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Geneviève A.
Le 22/04/2017
à 12h42
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concernant le prix du transport, il me semble que la livraison en point relais devrait avoir un prix significativement plus bas qu'en direct
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Christiane S.
Le 21/04/2017
à 14h47
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Sérieux, tout s'est déroulé comme prévu, emballage en conséquence du produit qui est en céramique, l'article correspond à la photo. Délai de livraison respecté.
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Client satisfait
Karen R.
Le 20/04/2017
à 20h21
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Très bien
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Autres: Le fait que l'entreprise soit basée près de Marseille, et ait des employeurs français, et le met en avant
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Client satisfait
Xavier D.
Le 20/04/2017
à 13h15
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La livraison a domicile est gratuite alors que celle en point relais est payante.
Pas pratique si on n'est pas chez soi
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 66,4 %
Probablement 25,5 %
Ne savent pas 4 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 5
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 5
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 73 %
  La disponibilité des produits 67 %
  La rapidité de transport 43 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 16 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  La performance du site 9 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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