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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,6/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 60 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 7
Nombre d'avis après la livraison 5
1 315 avis depuis le 02/05/2006
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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2

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Esthel B.
Le 20/09/2018
à 16h40
Contenu abusif ?
Super accueil téléphonique et commercial très compétent
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Pierre F.
Le 10/09/2018
à 09h27
Contenu abusif ?
Prix compétitif et livraison rapide.
Voir l'avis avant livraison
Livraison rapide et tarif très concurrentiel.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Natacha C.
Le 23/08/2018
à 09h00
Contenu abusif ?
Les frais de port sont très/trop élevés compte tenu des articles commandés er de leurs poids.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Anne J.
Le 17/07/2018
à 15h05
Contenu abusif ?
bien
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
JEJE75
Le 22/06/2018
à 11h16
Contenu abusif ?
La commerciale est formidable
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
60 % des clients
Certainement 60 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 40 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 9/10
Information sur les produits 9,1/10
Prix des produits 9/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 86 %
  Le prix des produits 57 %
  Les promotions sur les achats 29 %
  Les informations sur les produits 29 %
  La rapidité de transport 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  Les facilités de paiement 14 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 14 %




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