FIA-NET : Avis clients et évaluation du site Kwebox

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1 MOIS

3 MOIS

6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

2/10

Livraison conforme	88 % des clients
Intention de réachat	88 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	72
Nombre d'avis après la livraison	25

1 026 avis depuis le 02/05/2006

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 13/05/2012
à 01h41
Contenu abusif ?

Je reçois un article qui ne fonctionne pas, on me propose bien de me rembourser l'article et les frais d'envois mais les frais de retour reste à ma charge. Je ne travail pas avec des sites qui n'assument pas la mauvaise qualité de leurs produits. Pour exemple dans un cas similaire, Rue Du Commerce et bien d'autres prennent à leur charge les frais de retour, ce que j'estime normale quand le produit est défectueux.

Livraison ?		Retard (1 jour)
Conformité ?		-
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site

Le 06/05/2012
à 11h01
Contenu abusif ?

Beaucoup de choix. Prix compétitifs.

Livraison ?		Retard (1 jour)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des produits . La performance du site

Le 27/04/2012
à 09h34
Contenu abusif ?

il est dommage que tres peu d'entreprise passe par ce systeme qui pour moi est plus fiable que la cb. j'ai l'impression d'avoir un meilleur controle de mes achats et de mon suivie comme du réglement et d'avoir une personne pres de moi si je devais contester le reglement. rien a voir avec la cb ou paypal.

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		-
A choisi ce site pour ?		-

Le 26/04/2012
à 08h32
Contenu abusif ?

Bonne présentation des produits sur le site E-comemrce, grande facilité de commande et tenue des délais.

Livraison ?		Oui
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Probablement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement

Le 23/04/2012
à 17h42
Contenu abusif ?

J'avais choisi ce site en fonction du délai de livraison
Si le matériel m'a donné entière satisfaction les délais n'ont pas répondu à mon attente...

Livraison ?		Retard (+ de 5j.)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
La rapidité de transport

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Livraison conforme 88 % des clients	Conformité des produits	96 %
	Ponctualité de livraison	89 %

Intention de réachat 88 % des clients	Certainement	45,8 %
	Probablement	41,7 %
	Ne savent pas	8,3 %
	Probablement pas	4,2 %

Attributs du site 8/10	Navigation	7,8/10
	Information sur les produits	7,7/10
	Prix des produits	6,8/10
	Facilité de commande	8,6/10
	Prix et options de transport	6,6/10

Résolution des litiges 10/10	Aucun litige n'a été déclaré