> Espace marchand
> Accédez à votre espace membre  
Inscription
Mot de passe oublié ?
  

Trouver un site marchand  

KIABI
non configuré
 
Activités du site :
Vêtements & acc... 17e/272 sites

(détail)
 
Ce site « Premium » vous assure un standard de qualité très élevé

Détails de la mention Premium
 

Accès aux infos de la société
Accéder au site
 
  réponse(s) sur 6 mois : 60 048 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 15/01/2007
25 371 au questionnaire après la livraison   195 250 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,7/10
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
   et mises à jour quotidiennement

   Il faut avoir acheté sur le site
   pour pouvoir le noter
 
> Un problème avec ce site ?
    Déclarez-le à FIA-NET

Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   82,3 %
probablement   13,7 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  5,7 jours
sur [?]  15 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 65 %
Les promotions sur les achats 63 %
Les promotions sur le transport 59 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 5 160 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 4 416 clients
souhaitent racheter
 539 clients
ne savent pas
 198 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 23h35
« LES PRIX + CODE PROMO PAR LE NET »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 23h22
« rapidité de livraison et bonne qualité des produits et ceci évite de se déplacer surtout que les frais de transports étaient offers. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 23h11
« Le site Kiabi est très bien et offre d'excellents produits mais le service livraison est DEPLORABLE. Le transporteur a livré un autre relais dans une ville voisine sans me prévenir, cela près de 3 semaines après ma commande !!! Aucun moyen de les joindre, pas de communication et pas d'excuses. Kiabi prétend ne pas être responsable ni pouvoir gérer les aléas du transporteur. Même si le site m'a offert 10% à valoir sur mon prochain achat, je suis très mécontente de cette première expérience. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 20h48
« lisibilité de l'offre, prix compétitif, facilité d'achat, livraison dans les délais »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 20h28
« j'ai trouvé facilment les artcles que je cherchais sur le site, le descriptif est bien fait, les photos sont parlantes, et les prix me correspondent. de plus, les artcles sont disponibles avec le choix dans les tailles et les coloris. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 20h00
« très sérieux, et très rapide dans l'envois des produits »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 19h03
« Prix bas, livraison gratuite au relais, suivi de la commande et de la livraison par mail.
Seul point négatif : si on veut retourner des articles par le relais, il faut payer ! »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 18h21
« les prix sont convenables »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 12/10/2008 à 18h06
« Ayant de moins en moins de temps pour me rendre en boutique il m'arrive de commander parfois sur le site Kiabi,mais je suis toujours hésitante dans le cas ou l'article ne me convienne pas. »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits