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  réponse(s) sur 6 mois : 60 825 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 15/01/2007
25 385 au questionnaire après la livraison   196 470 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,7/10
 
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  97%
Rachèteront sur le site [?] 96% des clients    
certainement   82,4 %
probablement   13,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  5,7 jours
sur [?]  15 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,8/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 65 %
Les promotions sur les achats 63 %
Les promotions sur le transport 59 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 5 150 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 4 414 clients
souhaitent racheter
 535 clients
ne savent pas
 193 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 23h03
« rapidité de livraison, acticle conforme à la photo »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 21h49
« sauf pour un produit la taille ne convenait pas »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 21h34
« ce qui m'a plu sur ce site, ce sont les prix qui sont assez abordables et la qualité du vetement. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 21h26
« JE CONNAIS LE MAGASIN DONC ENTIERE CONFIANCE AU SITE INTERNET »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (+ de 5j.)
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 20h42
« Je ne sais pas car elle a été envoyée à un relai colis que je n'avais pas sélectionné !!!!!!!! »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 19h27
« Livraison plus rapide que prévu et totale satisfaction des articles commandés.
Des prix corrects et facilité d'achat sur le site.
C'était mon premier achat sur ce site et j'en suis très satisfafite. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 19h02
« tout ce que j'ai dit plus haut plus la carte de fidélité ou par ex, participer à un de leurs concours et gagner tout de suite 10 euros. J'ai d'ailleurs recommandé le site à ma fille enceinte »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 18h56
« AUNCUNE INDICATION SUR LA DISPONIBILITE DES ARTICLES »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour -
Questionnaire du 14/10/2008 à 18h15
« rien a signaler pour une première commande supers »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La nouveauté des pro... [+]
Questionnaire du 14/10/2008 à 16h38
« Les produits étaient fidèles aux photos vues sur le site »
 
 
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