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  réponse(s) sur 6 mois : 52 125 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 15/01/2007
27 167 au questionnaire après la livraison   162 583 réponses au total

Sur 6 mois : 9,6/10 Sur 3 mois : 9,6/10 Sur 1 mois : 9,6/10
 
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Note globale des clients [?] 9,6/10   
Livraison conforme [?] 94% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  95%
Conformité des produits [?]  96%
Rachèteront sur le site [?] 95% des clients    
certainement   81,6 %
probablement   13,8 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
100% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  3,9 jours
sur [?]  23 litiges
0% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,7/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
Le prix des produits 67 %
Les promotions sur les achats 66 %
Les promotions sur le transport 59 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 7 201 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 6 262 clients
souhaitent racheter
 666 clients
ne savent pas
 254 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 21h57
« facilité d'achat et de paiement »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 21h23
« Les prix sont intéressants pour la qualité des produits et le prix de la livraison gratuite à partir de 10€ ne donne pas de coût supplémentaire à la marchandise »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 21h21
« Les raisons pourlesquelles je ferai certainement une commande ultérieure :
- choix
- qualité des produits
- gratuité des frais de port pour un minimum de commande de 10€
- rapidité de la livraison »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 20h24
« j'ai l'habitude de faire mes achats sur ce site »
 
 
 signaler un contenu abusif
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 19h26
« sur internet on nous dit que le colis est arrivé à destination au relais y'a la date et l'heure et quand on y vas ce n'est pas ça du tout le colis ne leur est pas parvenu »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site ne sait pas
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 19h15
« Hésitation pour un futur achat car certains articles sont mis comme disponibles sur le site Internet et après commande et paiement, à la livraison, tout compte fait il y a parfois rupture de stock. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme -
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 15h02
« problème d'étiquetage (sur l'article et sur l'étiquette pas marquer la même taille) »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 14h03
« J'avais déjà commandé une fois sur ce site et je suis encore une fois très satisfaite de mes achats dont 2 en soldes.
Ce qui m'a le plus plu c'est le respect des délais de livraison pour ma part gratuite en relais collis. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme Produit non conforme
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 11h19
« coupe du jean n etait pas pareille que sur la photo et la matiere etait mediocre »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 11h18
« mis à part les frais de ports que je trouve beaucoup trop élevé comparé aux autres sites sur lesquels je fais commande, le prix des articles est abordable et la qualité est très bien. Pensez simplement à changer vos frais de port!!!!!!!! »